Co to jest faks masowy?
Faks masowy, znany również jako nadawanie lub wysyłanie faksów, to pojedynczy faks wysyłany do wielu odbiorców jednocześnie. Każdy faks wysyłany jednocześnie do dwóch lub więcej odbiorców może być określany jako faks masowy. Zazwyczaj jednak termin ten odnosi się do praktyki wysyłania faksów do wielu odbiorców w ramach kampanii marketingowej. Firmy, organizacje charytatywne i specjaliści indywidualni często używają oprogramowania lub usług nadawania faksu, aby wysłać pojedynczy faks do listy odbiorców, zwykle w celu pozyskania biznesu, poproszenia o darowizny lub ogłoszenia wydarzeń.
Wraz z napływem postępu technologicznego w komunikacji masowej zapotrzebowanie na możliwości faksu masowego zmalało. Zamiast tego wielu reklamodawców, firm i innych organizacji decyduje się na korzystanie z poczty e-mail i innych form technologii w celu jednoczesnej komunikacji z wieloma podmiotami i osobami. Jako takie, usługi, oprogramowanie i inne pojęcia związane z transmisją faksu stały się synonimem nielegalnych lub uciążliwych taktyk marketingowych. Warunki masowego faksu, nadawania faksu i wysyłania faksów rozwinęły negatywną konotację bezpośrednio w wyniku uciążliwego marketingu i niepotrzebnych transmisji faksów.
W wielu jurysdykcjach masowy faks jest uważany za nielegalny, jeśli jest związany z reklamą produktu, usługi lub firmy i jest niezamawiany przez odbiorców. To, co konkretnie stanowi niezamówiony masowy faks, różni się w zależności od jurysdykcji. Ponadto nie we wszystkich jurysdykcjach obowiązują przepisy regulujące nadawanie faksów.
Nie wszystkie masowe transmisje faksowe są nielegalne, nawet w jurysdykcjach, w których obowiązują przepisy dotyczące faksów rozgłoszeniowych. Na przykład firma może wysłać notatkę między urzędami faksem do kilku biur satelitarnych jednocześnie. Transmisja faksu, czy to za pośrednictwem listy kontaktów zapisanej na urządzeniu faksowym, czy poprzez usługi lub oprogramowanie do transmisji faksu, może ułatwić jednoczesną komunikację przy różnych odpowiednich, przydatnych ustawieniach. Na przykład dostawcy mogą wysyłać faks informacyjny do obecnych klientów w sprawie comiesięcznych promocji lub inicjatyw sprzedażowych. Zgodnie z większością przepisów dotyczących niechcianych faksów takie faksy rozgłoszeniowe są dozwolone, chociaż niektóre jurysdykcje zabraniają jakichkolwiek reklam lub materiałów marketingowych wysyłanych faksem masowym.
Tak zwane niechciane faksy są regulowane przez ustawodawstwo, takie jak ustawa o ochronie konsumenta przez telefon w Stanach Zjednoczonych i norma dotycząca marketingu faksu w Australii. Przepisy określają, w jaki sposób, kiedy i do kogo można wysyłać faksy reklamowe, a także wszelkie informacje, które muszą być zawarte w faksie. Wiele jurysdykcji wymaga pełnego ujawnienia tożsamości nadawcy, pełnych danych kontaktowych i informacji o rezygnacji dla tych, którzy nie chcą otrzymywać dalszych informacji. Ponadto niektóre regulacje prawne wymagają istniejącej relacji biznesowej z odbiorcami, a także określenia, co stanowi istniejącą relację.