Co to jest Talking ATM?
Talking ATMS to bankomaty, które umożliwiają przeprowadzanie transakcji przy użyciu komponentów wizualnych i dźwiękowych. Zasadniczo mówiącący bankomat zapewni osobom z upośledzeniem wzroku sposób korzystania z bankomatu za pomocą instrukcji dźwiękowych. Podczas gdy wiele bankomatów zawiera obecnie komponent audio wykorzystujący system głośników, mówiący bankomat wykorzystuje funkcję gniazda słuchawkowego lub słuchawki telefonicznej, która umożliwia użytkownikowi przeprowadzenie transakcji z pewnym stopniem bezpieczeństwa.
Ogromną zaletą mówiącego bankomatu jest to, że umożliwia on szerszej grupie użytkowników prowadzenie działalności z wykorzystaniem bankomatu. Dla wielu osób wizualny wyświetlacz jest wystarczający do obsługi podstawowych funkcji bankowych związanych z urządzeniem. Jednak osoby, które mają problemy ze wzrokiem i nie potrafią odczytać ekranu bankomatu, musiałyby zrezygnować z użytkowania lub powierzyć innej osobie pomoc w dokonaniu transakcji. W gadającym bankomacie upośledzenie wzroku przestaje być przeszkodą w korzystaniu z bankomatu.
Zapewniając gniazdo słuchawkowe, które będzie działać z większością standardowych słuchawek stereofonicznych, mówiący bankomat umożliwia osobom podłączenie się do systemu i usłyszenie serii dźwiękowej komunikacji, która pozwala użytkownikowi wskazać pożądany typ transakcji. Po wybraniu typu transakcji przez użytkownika wyświetlane są monity dźwiękowe. Często technologia obecnie używana z gadającym bankomatem będzie obejmować albo nagrane pliki dźwiękowe, albo sprzęt skonfigurowany do zarządzania procesem syntezy tekstu na mowę.
Chociaż gadający bankomat nie jest jeszcze uniwersalną ofertą, coraz większa liczba banków instaluje tego rodzaju bankomaty w swoich oddziałach. Ponieważ postęp technologiczny sprawia, że gadający bankomat jest bardziej opłacalny dla firm, które zapewniają zdalny dostęp do rachunków bankowych za pośrednictwem bankomatów utworzonych w supermarketach i terminalach lotniczych. Niektórzy eksperci przewidują, że za dziesięć lat gadający bankomat będzie standardem dla wszystkich bankomatów.