Co to jest wybieranie głosowe?

Dialer głosowy to oprogramowanie często dołączane do nowszych telefonów komórkowych, które pozwala użytkownikowi wybrać numer telefonu poprzez wypowiedzenie numeru lub nazwy kontaktu do telefonu. W takim procesie działają dwa elementy oprogramowania. Pierwszy pakiet oprogramowania rozpoznaje polecenia głosowe, a drugi pakiet obsługuje funkcję połączeń telefonu.

Technologia wybierania głosowego była ulepszana przez lata. Gdy telefony zaczęły wychodzić z dialerami głosowymi, potrzebne było szkolenie. Dialer głosowy nie mógł intuicyjnie zrozumieć, co mówi rozmówca. Dlatego użytkownik był zobowiązany do wypowiedzenia nazwisk wszystkich kontaktów, a następnie powtórzenia nazwy w telefonie, gdy aktywowano głos.

Doprowadziło to do wielu problemów. Po pierwsze, szkolenie z wybierania głosowego zabierało sporo czasu, zwłaszcza tym, którzy mieli dziesiątki lub setki kontaktów. Po drugie, dialer głosowy został przeszkolony tylko dla głosu jednej osoby, co oznacza, że ​​inni nie mogli korzystać z tej funkcji na tym samym telefonie. Dodatkowo, jeśli głos danej osoby zmienił się z powodu zimna lub innego stanu, dialer głosowy często nie mógł już rozpoznać głosu, co wymagałoby od użytkownika „ponownego przeszkolenia” oprogramowania.

Nowsze aplikacje do wybierania głosowego pomagają łagodzić te problemy, ponieważ są bardziej intuicyjne. W rzeczywistości prawie każdy może korzystać z wybierania głosowego w nowszym telefonie bez żadnego szkolenia ani problemów. Większość wcześniejszych ograniczeń została pokonana, chociaż od czasu do czasu mogą pojawić się pewne problemy.

Ograniczenia wybierania głosowego obejmują niektóre nazwy, które nie są poprawne fonetycznie. Podczas gdy większość dialerów jest bardzo biegła w niuansach w fonetyce, zawsze będą pewne nazwy, które mylą oprogramowanie. Kolejnym problemem są kontakty organizacyjne wykorzystujące akronimy. Wiele razy dialer głosowy ma trudności z wieloma spółgłoskami, chcąc je wymówić jako słowo, a nie pojedynczo. Łatwo temu zaradzić, przypisując organizacji nazwę fikcyjną.

Pomimo tych ograniczeń dialer głosowy oferuje również bardzo dobre zalety, szczególnie w zakresie bezpieczeństwa. Jurysdykcje wymagające urządzeń głośnomówiących podczas rozmowy przez telefon komórkowy nie stanowią wyjątku dla wybierania numerów, co często jest bardziej niebezpieczne niż jakakolwiek inna część połączenia. Dlatego w niektórych obszarach mogą być wymagane dialery głosowe. Ponadto prawie wszystkie dialery głosowe oferują możliwość potwierdzenia kontaktu, z którym chcesz się połączyć. W niektórych przypadkach, gdy istnieje wysoki stopień pewności, dialer głosowy nie poprosi o potwierdzenie.