Co to jest automatyczna sekretarka?

Zautomatyzowany automatyczna sekretarka to urządzenie, które odpowiada telefonom i rejestruje wiadomości od dzwoniących, jeśli człowiek nie odbiera telefonu najpierw w ustalonym okresie lub liczbie pierścieni. Takie maszyny zwykle wymagają od właściciela telefonu nagrania wiadomości, która zostanie odtwarzana z powrotem do dzwoniącego, jeśli maszyna odbiera telefon. Chociaż wczesne automaty do odpowiedzi nagrały wiadomości na taśmach, większość nowoczesnych urządzeń ankietowych używa cyfrowego pamięci. Należy jednak zauważyć, że system „poczty głosowej”, który jest powszechnie używany do pozostawienia wiadomości dla użytkowników telefonów komórkowych, nie jest uważany za zautomatyzowaną sekretarkę, ponieważ jest to system sieciowy, a nie maszyna dołączona do telefonu. Ponadto zautomatyzowane maszyny czasami są zaprojektowane do rejestrowania wiadomości, ale do przesyłania dzwoniących na właściwą stronę.

Osobiste automaty do odpowiedzi na temat istnieją wyłącznie w celu rejestrowania wiadomości, gdy nie można pominąć połączenia. Nagrany właściciela telefonu MEssage zwykle mówi coś podobnego do „Witam, to jest John. Przepraszam, że nie mogłem dotrzeć do telefonu - proszę zostawić wiadomość, a skontaktuję się z tobą tak szybko, jak to możliwe”. W niektórych przypadkach takie maszyny pozwalają właścicielowi telefonu zadzwonić do jego numeru domu i zdalnie słuchać wiadomości, ale funkcjonalność nie wykracza daleko poza tym.

Z drugiej strony wiele firm używa zautomatyzowanych automatów do sekretarki, aby kierować dzwoniących do właściwej osoby lub działu. Po dzwonieniu do numeru telefonu firmy może otrzymać wiadomość od automatycznej maszyny do sekretarki, instruując go, aby nacisnął określony numer lub symbol na jego telefonie w oparciu o powód, dla którego dzwoni. Podczas gdy zautomatyzowana automatyczna sekretarka może być dość przydatna do takich celów, wielu uważa, że ​​takie systemy są zbyt skomplikowane i mylące. Często trzeba nawigować złożone i rekurencyjne menu telefoniczne, zanim zostanie skierowany do szumuoperator.

Powszechne stosowanie telefonów komórkowych nieco zmniejszyło zapotrzebowanie na zautomatyzowane maszyny do pomocy. Większość dostawców usług w telefonie komórkowym oferuje usługę poczty głosowej, która oferuje całą funkcjonalność automatycznej sekretarki bez potrzeby faktycznego urządzenia dołączonego do telefonu. Wiele osób używa telefonów komórkowych jako głównych telefonów i jako takie nie wymaga zautomatyzowanej sekretarki. Niezależnie od tego trendu, nowe maszyny do odpowiedzi są nadal mniejsze, łatwiejsze w użyciu oraz z bardziej wydajnymi opcjami przechowywania i nagrywania.