Co to jest telekonferencja audio?
Telekonferencje audio, nazywane również połączeniami konferencyjnymi lub konferencjami audio, to proces organizowania spotkania za pośrednictwem połączenia telefonicznego. Ta forma telekonferencji, opracowana po raz pierwszy w połowie XX wieku jako narzędzie biznesowe, była kiedyś bardzo droga. Obecnie zarówno osoby fizyczne, jak i organizacje różnej wielkości mogą korzystać z telefonicznych połączeń konferencyjnych za niewielką opłatą.
Telekonferencje audio obejmują ustanowienie wspólnego punktu zakończenia dla sygnałów telefonicznych wszystkich stron, które mają wziąć udział w określonej konferencji. Odbywa się to za pomocą mostu telekonferencyjnego, który odbiera przychodzące i wychodzące sygnały telefoniczne z lokalnego przełącznika telefonicznego. W zależności od struktury połączenia konferencyjnego albo hasło wprowadzone przez uczestnika przekieruje sygnał do właściwej konferencji, albo operator ręcznie przekieruje połączenie do właściwej sesji konferencyjnej.
Istnieją dwa podstawowe typy połączeń konferencyjnych. Usługi wybierania numeru przez operatora, znane również jako usługi połączone z operatorem, są najstarszym rodzajem telekonferencji audio. W tym modelu połączenie konferencyjne jest rezerwowane z wyprzedzeniem, rezerwując określoną liczbę linii i określony czas trwania. Klient zapewnia usługę połączeń konferencyjnych z nazwiskami i numerami telefonów wszystkich stron, które mają uczestniczyć w sesji. O wyznaczonej godzinie operator konferencji wybiera uczestników i umieszcza ich we wspólnej linii konferencyjnej. Dzięki takiemu podejściu moderator konferencji jest zwykle połączony jako ostatni. Wiele usług oferuje moderatorowi opcję przeprowadzenia apelu natychmiast po przeniesieniu go do sesji telekonferencji.
Drugą opcją jest konferencja telefoniczna. Dzięki tej opcji uczestnicy wybierają określony numer telefonu, aby połączyć się z mostkiem konferencyjnym. Zautomatyzowana wiadomość wzywa uczestnika do wprowadzenia hasła przypisanego do telekonferencji. Po wprowadzeniu prawidłowego hasła uczestnik jest automatycznie kierowany do połączenia.
Istnieje kilka podkategorii konferencji telefonicznej. Najpopularniejsza obecnie opcja telekonferencji audio jest zwykle opisywana jako bezplatny format bezpłatny . Dzięki tej opcji moderator otrzymuje stały bezpłatny numer, stały kod lub kody dostępu oraz maksymalną liczbę linii, z których można korzystać, kiedy moderator sobie tego życzy. Ta opcja sprawia, że moderator nie musi kontaktować się z serwisem telekonferencyjnym za każdym razem, gdy chce przeprowadzić spotkanie za pośrednictwem połączenia konferencyjnego, ponieważ poświadczenia są aktywne przez całą dobę.
Wielu dostawców nadal oferuje opcję bezpłatnego wybierania numeru podczas spotkania. Ta opcja telekonferencji audio zapewnia bezpłatny numer i kody dostępu jednorazowo; nie ma gwarancji, że moderator będzie mógł używać tego samego numeru i kodów do przyszłych konferencji. Tego formatu można również użyć do skonfigurowania tak zwanych stałych lub cyklicznych połączeń konferencyjnych, które odbywają się tego samego dnia i godziny w ciągu tygodnia, co dwa tygodnie lub co miesiąc.
Trzecia podkategoria usług telefonowania znana jest jako płatne połączenie telefoniczne . Ten format działa dokładnie tak samo, jak jego bezpłatne numery. Różnica polega na tym, że zamiast numeru bezpłatnego wszyscy uczestnicy wybierają numer do mostu telekonferencyjnego przy użyciu standardowego numeru telefonu wraz z numerem kierunkowym. Usługi pobierania opłat za połączenia telefoniczne odnotowały ogromny spadek wykorzystania w latach 90., ale zaczęły powracać wraz z pojawieniem się telefonów komórkowych i planów połączeń z telefonami stacjonarnymi, które umożliwiły uczestnikom korzystanie z numeru opłaty za przejazd i nie naliczanie opłat za połączenia dalekobieżne na rachunkach za telefon .
Z biegiem lat funkcje usługi sprawiły, że telekonferencje audio stają się coraz bardziej przyjazne dla użytkownika. Obecnie wiele usług oferuje moderatorowi wiele narzędzi do kontrolowania konferencji, w tym możliwość wyciszenia wszystkich pozostałych uczestników, rozłączenia wszystkich linii do woli i korzystania z powiadomień głosowych, gdy ktoś wchodzi lub wychodzi z konferencji. Niektóre z tych funkcji są dostępne za dodatkową opłatą, ale wiele z nich jest uważanych za część usługi podstawowej i są uwzględnione w zryczałtowanej stawce za minutę opłaty za linię związanej z usługą połączenia konferencyjnego.