Co to jest E911?
Bez wątpienia system alarmowy 911 uratował tysiące istnień ludzkich od czasu pierwszego połączenia telefonicznego 911 w 1968 roku w małym miasteczku Haleyville w Alabamie. Bob Gallagher, prezes Alabama Telephone, uznał, że taki system awaryjny jest konieczny, i zmusił inżynierów do pracy nad problemem. Komunikacja przeszła rewolucję od 1968 roku i chociaż system 911 jest nadal istotną częścią zarządzania kryzysowego, wymaga aktualizacji. Jedno z takich ulepszeń nosi nazwę E911. Ten system pomoże dyspozytorom awaryjnym zlokalizować osoby dzwoniące z urządzeń bezprzewodowych.
Podstawowy system 911 działa poprzez wskazanie lokalizacji dzwoniącego według numeru telefonu linii naziemnej. Połączenie jest automatycznie przekierowywane do najbliższego punktu odpowiadającego za bezpieczeństwo publiczne, a dyspozytor w tym punkcie kontaktuje się z najbliższym personelem służb ratunkowych w celu wykonania połączenia.
Jednak wraz z pojawieniem się telefonów bezprzewodowych oryginalny system 911 nie był w stanie wskazać lokalizacji dzwoniącego z urządzenia bezprzewodowego, a jeśli dzwoniący nie był w stanie zidentyfikować ani opisać lokalizacji, personel ratunkowy był utrudniony w udzielaniu pomocy. Dzwoniący byli również bardziej narażeni na niebezpieczeństwo, jeśli telefon komórkowy w zasięgu odmówił przekazania połączenia od innego usługodawcy. E911 rozwiązuje te problemy, współpracując z operatorami telefonii komórkowej w celu zlokalizowania dzwoniącego w odległości do 100 metrów od lokalizacji geograficznej dzwoniącego - a nie lokalizacji wieży sygnalizacyjnej przekazującej połączenie. Ponadto Federalna Komisja Łączności nakazała dostawcom usług telefonii komórkowej w Stanach Zjednoczonych przekazywać połączenia telefoniczne pod numerem 911, niezależnie od dostawcy usług dzwoniącego.
E911 pojawiło się w Internecie w 1998 r. I było w pełni operacyjne w 2001 r., Ponieważ FCC wymagało od dostawców usług mobilnych zgodności z systemem E911. Producenci telefonów komórkowych muszą również upewnić się, że ich telefony sprzedawane do użytku w Stanach Zjednoczonych są kompatybilne z E911.
Wiele społeczności opóźniło instalację E911 z powodu związanych z tym kosztów. Twierdzą, że za mało połączeń telefonicznych 911 pochodzi z urządzeń bezprzewodowych na ich obszarze, aby uzasadnić koszt usługi E911. Są to ogólnie mniejsze społeczności na obszarach wiejskich. Społeczności te mogą być w stanie uzyskać ogólne pojęcie o lokalizacji dzwoniącego, znając lokalizację przekaźnikowej wieży sygnalizacyjnej, ale wieża może znajdować się nawet o milę od dzwoniącego.
Jednak usługa E911 okazała się bezcenna w dużych miastach, w których znacznie wyższy odsetek obywateli posiada i korzysta z urządzeń bezprzewodowych. Policja, strażacy i ratownicy medyczni chwalili skuteczność w lokalizowaniu ludzi w kłopotach. E911 jest szczególnie pomocny, gdy dziecko dzwoni z telefonu komórkowego rodzica i nie może podać lokalizacji.
Po pełnym wdrożeniu E911 najprawdopodobniej uratuje tyle istnień ludzkich, ile dotychczas zapisał oryginalny system 911.