Co nazywa się wychodzącym?

Jako deskryptor pracy możesz zobaczyć lub usłyszeć termin wychodzący wywołanie . Jako właściciel domu lub dyrektor biznesowy prawdopodobnie doświadczył wyniku z pierwszej ręki. Odnosi się do połączeń telefonicznych wykonanych przez firmę do określonej listy kontaktów. W sprzedaży ten rodzaj połączeń obejmuje telemarketing, generowanie ołowiu i inne kroki niezbędne w procesie sprzedaży.

W przeciwieństwie do pracowników, którzy obsługują połączenia przychodzące, pracownicy, którzy wykonują połączenia wychodzące, mogą być zobowiązani do przestrzegania niektórych przepisów dotyczących ich pracy lub rodzaju pracy. Gdy opis stanowiska wymaga od pracowników poradzenia sobie z powołaniem przychodzącego, zwykle są one spełniające obowiązki zarządzane przez zasady firmy. Zapytania o obsługę klienta, firmy lub biznesowe i tak dalej są obsługiwane za pośrednictwem połączeń przychodzących. Jednak połączenia wychodzące, takie jak sprzedaż lub kolekcje, są częściowo upoważnione przez prawo stanowe i federalne.

Na przykład firma, która wykorzystuje te połączenia jako sposób na zbudowanie bazy klientów do sprzedażyProdukt lub usługa jest zobowiązana przez prawo do usuwania nazw z ich listy kontaktów, jeśli kontakt poprosi o to. Można to uznać za nękanie na podstawie ustawy prawnej, jeżeli firma wielokrotnie wzywa osobę lub firmę w celu poznania, gdy zostanie poproszony o zatrzymanie.

Listy połączeń dla połączeń wychodzących są zwykle kupowane od stron trzecich, które kompilują listy w oparciu o dowolną liczbę konkretnych czynników, od statusu właściciela domu po wspornik dochodu po poprzednią historię zakupów. W wielu przypadkach listy są wstępnie zaprogramowane do automatycznych dialerów, które nieustannie przemieszczają się przez listy, wybierając liczby i jednocześnie prowadzić wszystkie odbierane połączenia do pracownika. Jest to jeden ze sposobów zwiększenia wydajności i maksymalizacji bazy sprzedaży.

Połączenie wychodzące może być sednem działania niektórych firm. Jednak dla wielu towarzyszy jest to trudneIES, aby znaleźć wiarygodnych i kompetentnych pracowników do wykonywania połączeń, szczególnie w polach telemarketingowych. Większość osób poszukujących pracy poszukujących pracy telefonicznej po raz pierwszy szuka stanowisk obsługi klienta i innych prac, które obsługują połączenia przychodzące, oraz poszukujące pracy, które szczególnie szukają pracy wychodzących, często preferują biznes od połączeń biznesowych niż w połączeniu z działalnością. Jednak w niektórych dziedzinach telemarketing i generowanie potencjalnych klientów mogą stać się lukratywnym dziedziną, w zależności od produktu i rynku. Większość firm zatrudniających telemarketrów oferuje ich szkolenie, w przeciwieństwie do przychodzących centrów telefonicznych, które często wymagają pewnego doświadczenia w call center. Podobnie, wezwanie do sprzedaży biznesowej na działalność często wymaga również pewnego doświadczenia.