Co to jest Talking Caller ID?
Talking ID dzwoniącego, znany również jako TCID, to rodzaj usługi telefonicznej, która dodaje element głosowy do standardowej funkcji identyfikacji dzwoniącego dostępnej u wielu dostawców usług telefonicznych. Podczas gdy tradycyjne funkcje identyfikacji dzwoniącego wyświetlają informacje o dzwoniącym na małym ekranie w jednostce telefonicznej, aplikacje identyfikujące dzwoniącego generują transmisję audio, podając numer i często nazwę dzwoniącego. Zazwyczaj ta funkcja wymaga użycia specjalnego oprogramowania oraz urządzeń telefonicznych z funkcją głośnomówiącą.
Za pomocą identyfikatora rozmówcy system identyfikuje dane przesyłane wraz z połączeniem przychodzącym i tworzy wiadomość audio odtwarzaną przez funkcję głośnika telefonu. Większość projektów oprogramowania wymaga użycia komponentu do automatycznej produkcji głosu, który podaje numer telefonu osoby dzwoniącej, nazwę osoby dzwoniącej lub, w niektórych przypadkach, obie informacje. Efektem końcowym jest to, że abonenci mogą słuchać wiadomości bez konieczności sprawdzania ekranu wyświetlania identyfikatora dzwoniącego w celu ustalenia, kto dzwoni.
Aby korzystać z rozmówcy ID dzwoniącego, system telefoniczny musi być wyposażony w odpowiednie oprogramowanie umożliwiające odczyt danych ID dzwoniącego i ich interpretację w trybie przechwytywania głosu. Ponieważ przechwytywanie jest tworzone przy użyciu informacji znajdujących się w oprogramowaniu, wymowa nazw związanych z przychodzącym numerem telefonu może czasami wydawać się lekko ułożona na palach lub niezupełnie poprawna, ale wynik końcowy jest zwykle wystarczająco wydajny, aby umożliwić identyfikację dzwoniącego numeru. Oprócz posiadania sprzętu zaprojektowanego do korzystania z oprogramowania, abonent będzie musiał również kupić podstawową funkcję identyfikacji dzwoniącego za pośrednictwem swojego operatora telefonicznego.
Charakter funkcji mówiącego identyfikatora rozmówcy sprawia, że jest on idealny do sprawdzania niechcianych połączeń ze wszystkich telemarketerów. Obejmuje to połączenia przychodzące od osób dzwoniących, które blokują automatyczne wyświetlanie numeru na ekranie. W takim przypadku rozmawiający identyfikator dzwoniącego prawdopodobnie oznajmi, że połączenie jest „poza obszarem” lub „nieznany dzwoniący”, umożliwiając abonentom albo odebranie połączenia, albo pozostawienie połączenia na poczcie głosowej.
Oprócz dostępności identyfikatora rozmówcy w tradycyjnych usługach telefonii stacjonarnej można również korzystać z tej usługi w telefonach komórkowych, a nawet w systemach telefonicznych, które wykorzystują możliwości Internetu do wykonywania i odbierania połączeń telefonicznych. Ponieważ nie wszystkie typy telefonów są przystosowane do korzystania z tej formy identyfikatora dzwoniącego, należy zachować ostrożność przy wyborze systemu telefonicznego, który wyraźnie wymienia tę funkcję wśród jej podstawowych funkcji. Chociaż urządzenia mogą być nieco wyższe niż tradycyjne telefony, można kupić urządzenie, które może obsługiwać tę funkcję za mniej więcej tę samą cenę co zestaw głośnomówiący przyzwoitej jakości.