Jaka jest różnica między automatyczną sekretarką a pocztą głosową?
Istnieje wiele różnic między automatyczną sekretarką a pocztą głosową, chociaż oba systemy są zaprojektowane do wykonywania tego samego podstawowego zadania. Automatyczna sekretarka to zazwyczaj urządzenie fizyczne, które rejestruje wiadomości, jako część istniejącego telefonu lub jako oddzielne urządzenie. Z drugiej strony poczta głosowa to usługa, która umożliwia komuś nagrywanie wiadomości na oddzielnym serwerze lub systemie, z którego użytkownik może uzyskać dostęp do swoich wiadomości ze zdalnej lokalizacji. Automatyczna sekretarka i poczta głosowa, choć zaprojektowane tak, by osiągnąć ten sam cel, różnią się tym, w jaki sposób dana osoba uzyskuje dostęp do wiadomości, gdzie są przechowywane i jak można do nich dotrzeć przez osoby dzwoniące.
Jedną z głównych różnic między automatyczną sekretarką a pocztą głosową jest sposób, w jaki dana osoba ma dostęp do zapisanych wiadomości. Ponieważ automatyczna sekretarka jest urządzeniem fizycznym zwykle umiejscowionym z telefonem, ktoś zwykle może nacisnąć przycisk na urządzeniu, aby usłyszeć wiadomości. Do tego typu automatów można również uzyskać dostęp za pośrednictwem zdalnej linii telefonicznej, choć zależy to od modelu automatycznej sekretarki. Z drugiej strony poczta głosowa jest zwykle dostępna za pośrednictwem telefonów i komputerów, ponieważ jest to system zdalny, który pozwala komuś łatwiej usłyszeć jego wiadomości z dowolnego miejsca.
Ta różnica w dostępie do automatycznej sekretarki i poczty głosowej jest w dużej mierze oparta na sposobie przechowywania wiadomości w tych systemach. W automatycznej sekretarce wiadomość jest rejestrowana i zapisywana w samym urządzeniu fizycznym. Poczta głosowa zapewnia jednak usługę, dzięki której dzwoniący jest przenoszony do osobnego systemu, w którym wiadomości są odbierane i rejestrowane. Oznacza to, że do nagranych wiadomości można uzyskać dostęp bezpośrednio z automatycznej sekretarki, a ktoś musi uzyskać dostęp do systemu zewnętrznego, aby odsłuchać wiadomości poczty głosowej. Chociaż taka różnica między automatyczną sekretarką a pocztą głosową może być nieistotna dla niektórych osób, może budzić obawy dotyczące bezpieczeństwa wiadomości w systemie poczty głosowej.
Celem zarówno automatycznej sekretarki, jak i poczty głosowej jest umożliwienie osobie dzwoniącej pozostawienie wiadomości, gdy nikt nie odbierze telefonu. W automatycznej sekretarce, dopóki nikogo nie ma na linii telefonicznej i nikt nie odbiera, połączenie jest kierowane do automatu, który następnie nagrywa wiadomość od dzwoniącego. Większość automatycznych sekretarek nie może jednak nagrać wiadomości od osoby dzwoniącej, jeśli ktoś rozmawia przez telefon i nie może odebrać połączenia przychodzącego. Jednak systemy poczty głosowej zazwyczaj przenoszą połączenie przychodzące na serwer poczty głosowej, umożliwiając dzwoniącym pozostawienie wiadomości nawet wtedy, gdy odbiorca jest już na telefonie, gdy nadejdzie drugie połączenie.