Co to jest krajowy rejestr „Do Not Call”?

W Stanach Zjednoczonych i innych krajach wdrożono krajowy rejestr „Do Not Call”, który jest narzędziem umożliwiającym konsumentom ograniczenie liczby połączeń telefonicznych otrzymywanych od sprzedawców i telemarketerów. W Stanach Zjednoczonych rejestr został ustanowiony na mocy prawa krajowego o nazwie Ustawa o wdrażaniu zakazu połączeń z 2003 r. Dodanie własnego numeru telefonu do listy powinno zapobiec wszelkim połączeniom telemarketingowym, ale nawet jeśli numer osoby nie jest zarejestrowany, może nadal ogranicza liczbę otrzymywanych połączeń handlowych, prosząc każdą firmę o umieszczenie swojego numeru na konkretnej liście „nie dzwonić”.

Pierwotnie firmy telemarketingowe miały 90 dni na zaprzestanie dzwonienia na numer telefonu, gdy został on umieszczony w krajowym rejestrze „Do Not Call”. Zostało to później ograniczone do zaledwie 30 dni. W USA telemarketerzy mogą dzwonić tylko na numery stacjonarne. Począwszy od 2005 r., W e-mailu zaczęła krążyć plotka, że ​​tak nie jest, że telemarketerzy mogą dzwonić na telefony komórkowe lub że będą mogli zacząć w przyszłości. Od tego czasu Federalna Komisja Handlu USA zdemaskowała tę plotkę w oficjalnym oświadczeniu. Oprócz numerów telefonów komórkowych, numery faksu nie muszą być uwzględniane w rejestrze, ze względu na przepisy dotyczące książek, które zabraniają wysyłania niechcianych faksów.

Nie wszystkie niechciane połączenia telefoniczne są zabronione przez rząd USA. Prawo nie powstrzymuje dzwoniących, którzy na przykład przeprowadzają ankiety. Połączenia z organizacji charytatywnych i politycznych są nadal dozwolone. Nie ma to również wpływu na połączenia od podmiotów pobierających rachunki, ale reguluje je inny zestaw przepisów prawnych ustanowionych przed przepisami dotyczącymi zakazu połączeń. Nie ma to również wpływu na biznesowe linie telefoniczne, w tym sensie, że mogą być nadal wywoływane przez telemarketerów, ponieważ większość przepisów ograniczających te połączenia dotyczy tylko linii stacjonarnych.

Pomimo obowiązujących przepisów istnieje prawdopodobieństwo, że większość konsumentów nadal odbierze okazjonalnie niezamówione połączenie telemarketingowe, czy to przez pomyłkę, czy nie. Niektóre firmy podjęły próby znalezienia luk lub skorzystania z technicznych rozwiązań w celu obejścia przepisów. Gdy uczciwe firmy aktualizują swoje listy „nie dzwonić”, niechciane połączenia sprzedażowe będą prawdopodobnie pojawiać się coraz rzadziej. Wynika to z faktu, że prawo stanowi, że dana osoba musi zarejestrować swój numer tylko raz i pozostanie na stałe w krajowym rejestrze „Do Not Call Registry”.