Co to jest wizualna poczta głosowa?
Wizualna poczta głosowa pozwala użytkownikom na większą kontrolę nad tym, w jaki sposób uzyskują dostęp do wiadomości poczty głosowej, co pozwala zaoszczędzić sporo czasu. Wbudowana w niektóre telefony komórkowe lub dostarczana jako aplikacje na smartfony przez usługi innych firm, funkcja poprawia wrażenia z poczty głosowej za pomocą interfejsu wizualnego. Użytkownicy mogą łatwo zobaczyć wszystkie otrzymane wiadomości głosowe i odpowiednio na nie odpowiedzieć. Niektóre udostępniają nawet tekstowe transkrypcje wiadomości głosowych za pomocą oprogramowania do rozpoznawania głosu w celu transkrypcji dźwięku.
W typowym scenariuszu użytkownik uzyskujący dostęp do poczty głosowej najpierw usłyszy automatyczną wiadomość informującą o istnieniu pięciu wiadomości poczty głosowej. Wiadomości będą odtwarzane po kolei, a użytkownik otrzyma opcje za każdym razem, aby albo nasłuchiwać ponownie, usuwać lub przejść do następnej. Jest to czasochłonny proces, ponieważ użytkownik nie ma pojęcia, kto dzwonił, i musi odsłuchać każdą wiadomość, aby dowiedzieć się, czy jest ona istotna, czy też nie, wykonując wszystkie w kolejności odbierania połączeń. Użytkownik może tracić dużo czasu na słuchanie spamu w poczcie głosowej.
Dzięki wizualnej poczcie głosowej wszystko jest bardzo uproszczone. Wszystkie wiadomości są wyświetlane w skrócie na ekranie telefonu ze specjalnym menu. Menu umożliwia użytkownikom wybranie wiadomości, których chcą słuchać lub czytać w formie transkrybowanej. Mogą zarządzać, nawigować, odpowiadać i usuwać wszystkie swoje wiadomości za pomocą menu. Dane osoby dzwoniącej, czas trwania połączenia i czas są również rejestrowane, dzięki czemu łatwo jest zająć się najpilniejszą sprawą lub usunąć spam bez konieczności jego odsłuchiwania.
Użytkownicy oszczędzają dużo czasu, używając wizualnej poczty głosowej zamiast pobierać ją w typowy sposób. Mogą również przesyłać wiadomości na serwer za pomocą interfejsu wizualnego. Użytkownik może również odpowiadać na wiadomości lub tworzyć wiadomości z tekstem. Nawet jeśli adresu dzwoniącego nie ma w książce telefonicznej, użytkownicy mogą zobaczyć nazwę i lokalizację dzwoniącego, który zostawił wiadomość.
Wiadomości można odtwarzać nie tylko w dowolnej kolejności, ale można także zobaczyć obraz nadawcy, jeśli kontakt ten już istnieje na liście kontaktów telefonu. Kolejną zaletą korzystania z wizualnej poczty głosowej jest to, że pozwala ona na zapisanie większej liczby wiadomości niż w tradycyjnej usłudze. Wizualna poczta głosowa sprawia, że zarządzanie pocztą głosową jest bardzo przyjazne dla użytkownika, dając użytkownikom więcej niż jeden sposób interakcji z ich wiadomościami. Chociaż wiele telefonów nadal nie obsługuje wizualnej poczty głosowej, oczekuje się, że z czasem stanie się standardową funkcją.