Como escolho o melhor serviço de VoIP para pequenas empresas?
A melhor solução de protocolo da Internet (VoIP) de voz é aquela que atenderá às necessidades do seu negócio e de seus funcionários e clientes. Utilitários de correio de voz, roteamento e conferência são recursos básicos que devem ser oferecidos em qualquer serviço que você considerar. Dependendo da natureza de sua operação, você também pode apreciar as ferramentas de rastreamento e colaboração de funcionários. O custo para implementar o VoIP geralmente é modesto e o serviço geralmente pode ser obtido sem um contrato vinculativo.
O correio de voz é um recurso popular sem o qual muitas empresas não podem prosperar. Um serviço de VoIP para pequenas empresas adequado permitirá que você acesse corretamente os correios de voz. As funções avançadas podem incluir aquelas que agruparem mensagens e enviá -las por e -mail. Se sua operação depende muito do uso de dados, o correio de voz digitalizado pode garantir que as mensagens sejam entregues instantaneamente aos destinatários.
Se sua empresa não tiver uma presença física ou enviar seus funcionários para o campo, você pode considerar um sServiço de VoIP de negócios de shopping que oferece roteamento de chamadas. Você pode designar manualmente valores para seus funcionários para que as chamadas sejam distribuídas automaticamente a certos agentes sobre outros. Por exemplo, perguntas sobre cobrança podem ser atribuídas a agentes que trabalham com contas, enquanto as consultas de suporte técnico podem ser abordadas por aqueles do seu departamento de tecnologia da informação (TI).
A capacidade de manter conferências pode ser algo para o qual você precisa procurar se costuma assumir clientes localizados fora da sua região. Com o serviço VoIP para pequenas empresas, a conferência pode ser feita por telefone ou por cima da web. Você poderá instalar o software compatível para gravar essas reuniões, se precisar fazer referência a uma data posterior.
Alguns serviços VoIP para empresas permitem acompanhar a disponibilidade de seus funcionários. Simplesmente olhando para esse recurso, você pode ver quais membros da sua equipe são porsuas mesas ou pelo menos conectadas à Internet através de um dispositivo móvel. Isso pode ser especialmente útil se sua empresa for virtual ou se você precisar enviar rapidamente os funcionários para os locais de trabalho.
As ferramentas de colaboração podem ser vantajosas se você escolher um serviço de VoIP para pequenas empresas especializado em facilitar projetos de grupo. O compartilhamento de arquivos e tela são recursos típicos, mas o acesso à comunidade também pode se estender a bancos de dados ao vivo, que também podem ser compilados coletivamente. Os clientes podem até ser participantes ativos desse processo, pois ajudam a construir seus próprios projetos.
Os custos associados à implementação de um serviço de VoIP para pequenas empresas são nominais em comparação com as alternativas da linha de terra. Geralmente, as empresas VoIP renunciam às taxas de configuração e fornecem chamadas ilimitadas locais e de longa distância em uma taxa fixa modesta e mensal. Você também poderá encontrar serviços disponíveis sem a exigência de assinar um contrato.