Como escolho o melhor software de pedido de serviço?
Usando os formulários de pedidos em papel para uma empresa pode ser uma maneira eficaz de derrubar e arquivar ordens, mas esses formulários são facilmente perdidos, confusos ou esquecidos. Com o software de ordem de serviço, todos os pedidos são criados e armazenados eletronicamente, para que sejam bem organizados e fáceis de obter. Um bom software de ordem de serviço deve conter vários elementos essenciais para torná -lo o melhor para qualquer setor. Esses elementos incluem um sistema de arquivamento sofisticado que permite que os arquivos sejam encomendados por data, prioridade e cliente; e ferramentas de agendamento, para que o funcionário que faz a ordem de serviço pode agendar o novo trabalho juntamente com os trabalhos existentes. Um sistema de relatórios que informa aos administradores que estão trabalhando no trabalho e o progresso desse trabalho também é valioso, assim como os recursos móveis se a empresa tiver trabalhadores em campo. Se o software não tiver um sistema de arquivamento sofisticado, é possível que os administradores percam oordem. Bons programas terão a capacidade de exibir todos os pedidos de acordo com quando foram feitos, sua prioridade e o cliente. Isso permite que os administradores examinem rapidamente todas as ordem de emprego e garantam que todo o trabalho seja concluído e não esquecido.
Na maioria das empresas baseadas em serviços, a programação é tudo, porque os clientes desejam o serviço mais rápido e eficiente. As ferramentas de agendamento no software de ordem de serviço ajudarão o administrador a verificar todos os trabalhos existentes e agendar um novo trabalho para uma determinada data e hora, e possivelmente até um determinado trabalhador. Ao manter um cronograma abrangente, a empresa pode ter certeza de que todos os trabalhos estão sendo feitos na ordem mais rápida.
O software de ordem de serviço com recursos de relatório permite que os usuários visualizem os pedidos com base em seu progresso, a quantidade de dinheiro ganho em cada trabalho e quem trabalhou no pedido. Uma vantagem desse recurso é que os administradores podem relatar em Hbem - ou quão mal - a empresa está indo, com base no número de empregos e quantidade de dinheiro que está sendo ganho. Isso também ajuda a empresa a ver como os trabalhos estão sendo feitos, com base em quanto tempo leva os empregos a serem concluídos. Se algo for feito errado em um trabalho, esse recurso de relatório também permite que os administradores verifiquem quem foi designado para o pedido, para que a ação possa ser tomada contra o funcionário apropriado.
O software de ordem de serviço com recursos móveis será útil para empresas que têm trabalhadores em campo, mas provavelmente não para quem trabalha em pedidos exclusivamente internamente. Com os recursos móveis, o programa de ordem de serviço pode enviar informações de trabalho para o telefone celular do funcionário. Dessa forma, se houver um novo trabalho ou se algo mudar no presente trabalho, o funcionário poderá ser rapidamente consciente.