Como escolho o melhor modelo de fluxo de trabalho?

A escolha do melhor modelo de fluxo de trabalho requer uma compreensão do tipo de tarefas necessárias no fluxo de trabalho. Os modelos de fluxo de trabalho incluem sistemas de fluxo de trabalho seqüencial, estadual, flexível, empresarial, automatizado e criativo. Cada modelo é projetado para realizar um conjunto diferente de tarefas de fluxo de trabalho usando modos de tomada de decisão na realização dessas tarefas. Sua escolha será determinada pela árvore de decisão usada no modelo de fluxo de trabalho e pelo grau de ações colaborativas necessárias para concluir as tarefas do fluxo de trabalho. Uma árvore de decisão mapeia o padrão de decisões tomadas no processo de fluxo de trabalho, com o gráfico resultante frequentemente aparecendo como ramificações de uma árvore.

Os modelos sequenciais de fluxo de trabalho são usados ​​quando as opções são restritas às tarefas de trabalho que devem ser executadas em uma sequência especificada. Por exemplo, um trabalhador da linha de montagem conclui uma tarefa. Esse trabalhador deve passar a tarefa concluída para o próximo trabalhador, que adiciona uma tarefa de fluxo de trabalho adicional ao processo de montagem e assim por diante. Uma vez que o trabalhador em um sistema de fluxo de trabalho seqüencial conclua uma tarefa e a avance, a responsabilidade desse trabalhador voltará a replicar sua tarefa. Esse modelo também pode ser chamado de fluxo de trabalho automatizado, principalmente se houver processos e resultados especificados que devem ser executados de maneira bastante inflexível.

Os modelos de fluxo de trabalho de estado são empregados quando os eventos são os principais drivers do processo. É permitido aos trabalhadores uma opção de escolha para concluir a próxima tarefa, que pode ser uma de várias alternativas. Isso permite que algumas opções orientadas ao trabalhador sejam usadas no processo de fluxo de trabalho. Um modelo de fluxo de trabalho flexível é ainda mais aberto. Nesse modelo de fluxo de trabalho, circunstâncias únicas podem ser consideradas no fluxo de trabalho, permitindo que uma operação seja executada para concluir uma operação exclusiva.

Um modelo de fluxo de trabalho corporativo acomoda tarefas colaborativas. Uma variação do fluxo de trabalho da empresa é um modelo de fluxo de trabalho criativo. Os fluxos de trabalho criativos suportam flexibilidade na realização de tarefas de trabalho e podem ser usados ​​por grupos de trabalho, conectados através de plataformas em rede para compartilhar informações entre os membros do grupo. Uma grande empresa pode ter vários modelos de fluxo de trabalho usados ​​em várias operações em toda a empresa.

A análise do fluxo de trabalho pode ser de responsabilidade de um gerente de fluxo de trabalho. Às vezes, essa responsabilidade é chamada de especialista em implementação ou engenheiro de processos de negócios. As tarefas são analisadas quanto ao caráter e natureza das execuções necessárias. O modelo de fluxo de trabalho apropriado é então adaptado para atender às necessidades específicas da empresa ou organização.

A reengenharia de processos de negócios é o esforço para melhorar o processo de fluxo de trabalho. Como tal, os modelos de fluxo de trabalho podem ser modificados para acomodar eficiências aprimoradas no fluxo de trabalho. Sua escolha original de um modelo de fluxo de trabalho pode mudar com o tempo.