Como criar a melhor saudação da secretária eletrônica de negócios?
A saudação da secretária eletrônica que você usa deve ser bastante curta e direta, embora você possa usá-la como uma maneira de demonstrar o que sua empresa tem a oferecer. Seu tom geral na mensagem deve ser profissional e indicar aos chamadores que, embora a chamada tenha sido perdida naquele momento, eles são importantes e você planeja entrar em contato com eles o mais rápido possível. Dentro disso, no entanto, você não deve indicar que está falando com alguém mais importante que o chamador. A saudação da secretária eletrônica da sua empresa também deve ser personalizada da maneira que você considerar apropriada para seus negócios e necessidades.
Uma saudação da secretária eletrônica é uma mensagem gravada no correio de voz ou na secretária eletrônica de uma empresa. Como essa mensagem será ouvida por pelo menos alguns de seus clientes, mantenha a mensagem profissional. Na maioria das vezes, você não deve criar uma mensagem boba ou engraçada, mas fornecer informações importantes e úteis de maneira profissional e rápida. Você pode, no entanto, usar a mensagem como uma oportunidade rápida para incluir uma breve declaração sobre um serviço específico que você oferece, como "Obrigado por ligar para a Casa das Tortas, casa da mundialmente famosa torta de abobrinha e alcachofra".
As informações fornecidas na saudação da secretária eletrônica de negócios podem variar de acordo com suas necessidades específicas, embora algumas informações básicas sejam comuns. Você deve indicar a empresa que foi alcançada, incluindo um nome específico, se você tiver um número ou ramal pessoal. Se a mensagem for para uso geral, você poderá indicar que não está disponível, embora uma mensagem para uso após o horário comercial possa fornecer ao chamador o horário comercial regular. No entanto, você não deve usar nenhum idioma que possa ser utilizado para indicar que está ocupado com uma tarefa que é mais importante que o chamador.
Qualquer saudação de secretária eletrônica que você use também deve ser personalizada e personalizada para suas necessidades. Se você possui um serviço de emergência, que um chamador pode ativar pressionando um botão para obter uma resposta mais rápida, você deve indicar isso na mensagem. Também pode ser útil lembrar os chamadores das informações que eles precisam fornecer na mensagem, como nome, informações de contato e motivo da chamada. Você também deve agradecer ao interlocutor por sua ligação no final de sua mensagem e indicar que planeja retornar a ligação o mais rápido possível.