Como resolver problemas comuns da cadeia de suprimentos?
Cadeia de suprimentos refere-se à atividade de mover material do estado bruto para o cliente final. Os problemas mais comuns da cadeia de suprimentos incluem o uso de tendências históricas, informações desatualizadas para tomar decisões, falta de entendimento sobre as capacidades dos fornecedores e falta de comunicação. Devido à natureza complicada do gerenciamento da cadeia de suprimentos, muitos profissionais falham porque não utilizam princípios eficazes da cadeia de suprimentos.
Os problemas mais comuns da cadeia de suprimentos geralmente são causados pelo uso de tendências históricas. As profundas crises econômicas no final dos anos 2000, por exemplo, mostraram claramente que mesmo organizações de longa data, como a General Motors, não devem confiar no desempenho passado para prever vendas futuras. A melhor alternativa é rastrear as vendas reais à medida que ocorrem, para que a rede da cadeia de suprimentos possa reagir rapidamente a qualquer alteração no comportamento do consumidor. Isso é especialmente útil em uma cadeia de suprimentos de varejo, onde o produto que está sendo vendido é um tanto genérico e pode ser comprado de muitos varejistas diferentes, pois a demanda pode ser perecível.
Tomar decisões usando informações desatualizadas é outro dos problemas mais comuns da cadeia de suprimentos enfrentados pelas operações da cadeia de suprimentos. A compreensão dos níveis de estoque em tempo real, classificações financeiras e fluxo de caixa é imprescindível para a tomada de decisões corretas da cadeia de suprimentos. A manutenção de métricas da cadeia de suprimentos para todas essas categorias deve impedir que as empresas cometam erros significativos em quem fazem parceria, tanto como fornecedores quanto como clientes. Se a empresa não usar um sistema significativo de planejamento de recursos empresariais (ERP), o gerente da cadeia de suprimentos ainda poderá obter muitas dessas informações revisando dados financeiros, como classificações de crédito de clientes e fornecedores, contas a receber pendentes (AR) e contas a pagar pendentes (AP).
Compreender as capacidades de um fornecedor é um dos problemas da cadeia de suprimentos mais difíceis de gerenciar. Não saber o que um fornecedor pode fazer limita severamente a capacidade da empresa de responder rapidamente a mudanças na demanda. Os gerentes eficazes da cadeia de suprimentos revisam periodicamente os prazos de entrega, a capacidade padrão, a capacidade de abertura ou rompimento e os recursos de protótipo e turno rápido com seus fornecedores para determinar se os recursos do fornecedor são suficientes para as necessidades da empresa. Ao saber se um determinado fornecedor tem a capacidade de oferecer suporte a altas na demanda durante um período de tempo muito curto, o gerente da cadeia de suprimentos poderá prever melhor quando os produtos podem ser enviados ao cliente final.
A falta de comunicação também é considerada um dos problemas comuns da cadeia de suprimentos. Fornecedores e clientes exigem monitoramento constante e pelo menos algum nível de colaboração para garantir que o suprimento atenda à demanda. Embora no ambiente atual de fluxo de informações altamente automatizado tenda a haver quase uma sobrecarga de informações, os gerentes de cadeia de suprimentos bem-sucedidos descobriram que nada substitui a comunicação cara a cara. Ao desenvolver relacionamentos pessoais com fornecedores e clientes, todo o processo da cadeia de suprimentos se torna um esforço de grupo. Quando as coisas não correm tão bem quanto o planejado, é muito mais fácil discutir oportunidades de melhoria se um relacionamento já existir.