Como redigir uma declaração de missão da empresa?
Uma declaração de missão da empresa está entre as ferramentas mais cruciais que uma empresa precisa para criar sua imagem pública. O objetivo da declaração é expressar o objetivo e os valores da empresa em apenas algumas frases. Para escrever uma declaração de missão bem-sucedida, você deve identificar os objetivos, métodos e princípios que definem a empresa e combiná-los em uma declaração clara e concisa. É sua responsabilidade abordar um propósito, um plano e uma filosofia que permitirão à empresa desenvolver um relacionamento com sua comunidade.
Ao começar a desenvolver uma declaração de missão da empresa, lembre-se de pensar em termos simples e excluir jargões que não são compreensíveis para o leigo. Crie uma declaração que alcance facilmente todos os clientes, funcionários e membros da comunidade em todo o mundo. Uma declaração de missão da empresa eficaz é aquela que se relaciona aos membros da empresa e à sua base de clientes. Embora contenha detalhes, a declaração de missão da empresa também deve ser ampla o suficiente para durar uma quantidade significativa de tempo sem revisão.
A primeira consideração em uma declaração de missão da empresa é o objetivo da empresa. Identifique o principal motivo pelo qual entrou no negócio e o que espera alcançar. Fazer perguntas aos funcionários e principais figuras da empresa é uma maneira de reunir idéias e reconhecer objetivos comuns. O conhecimento dos produtos e serviços que a empresa fornece permitirá que você estabeleça expectativas de qualidade, serviço e preço. No geral, seu foco deve ser definir os compromissos com aqueles a quem sua organização atende.
Em seguida, você deve nomear as etapas que a empresa tomará para cumprir esses compromissos. Categorize serviços, métodos e práticas diárias específicos que garantirão que cada objetivo seja alcançado de maneira eficaz e que cada valor seja demonstrado completamente. Essas ações podem incluir práticas internas e maneiras de interagir com os clientes. É importante, acima de tudo, usar uma linguagem ativa e designar as etapas que a empresa está disposta a tomar para que sua visão seja concretizada.
A última necessidade de uma declaração de missão da empresa é a identificação de valores e crenças que orientam o trabalho da organização. Clientes e funcionários devem entender as convicções que possibilitam o cumprimento dos objetivos da empresa. Valores como respeito, dedicação e liderança costumam ser o que permite ao proprietário de uma empresa manter o foco no cumprimento de suas promessas aos clientes. Esta etapa é a mais importante para aumentar a confiança dos clientes e criar uma base de clientes fiéis. É crucial que o negócio seja identificado com qualidades admiráveis e proativas.
Uma declaração de missão da empresa pode ser de várias palavras a várias frases. De qualquer forma, deve ser facilmente digerível para quem lê. Uma declaração longa e desmedida não apenas perderá o leitor, mas dará à empresa uma imagem desorganizada. O comprimento também é importante, porque as pessoas afiliadas à empresa devem poder lembrar prontamente sua declaração de missão.
Ao escrever uma declaração de missão da empresa, lembre-se de que seu objetivo é motivar. Linguagem proativa, tom positivo e palavras descritivas são as melhores ferramentas que você tem para criar a imagem certa para os negócios. Uma declaração de missão de qualidade inspira comprometimento, apoio e ação dos associados da organização. Pense na declaração da missão comercial como um meio de criar um relacionamento mutuamente benéfico entre a empresa e seus eleitores.