Nos negócios, o que é uma sala de caldeira?
Certas operações sem escrúpulos de telemarketing são frequentemente administradas em espaços de escritório com baixa renda com pouco mais do que mesas, laptops e bancos telefônicos. Espera -se que os funcionários de tais empresas façam ligações telefônicas não solicitadas, também conhecidas como chamadas frias , a clientes em potencial na área local. Muitas vezes, o produto ou serviço que está sendo vendido por telefone é uma opção de ações fraudulentas ou uma associação de uma associação benevolente da polícia ou dos bombeiros locais. Como os operadores de telemarketing realizam trabalhos de vendas de alta pressão em espaço de escritório menos que desejável, muitas pessoas se referem ao espaço de trabalho como uma sala de caldeira .
Uma sala de caldeira geralmente é um banquete móvel nos círculos comerciais. Os proprietários dessas empresas de telemarketing raramente permanecem em um local por mais de alguns meses e podem até ter que fazer as malas da noite para o dia se uma queixa formal sobre sua operação for apresentada. É por isso que muitas operações de salas de caldeira podem realmente se basear em porões de escritórios, casas particulares ouAté quartos de hotel. Enquanto os operadores da sala da caldeira puderem obter serviços telefônicos locais e utilitários básicos, a qualidade do espaço é uma consideração secundária.
Os funcionários que trabalham em uma sala de caldeira podem ser incentivados a usar táticas desonestas de vendas e técnicas de alta pressão para alcançar uma cota. Eles podem estar trabalhando "em associação" com uma empresa de corretagem reconhecida, por exemplo, e ter uma oportunidade de investimento extremamente boa para compartilhar com clientes preferenciais. Em muitos casos, o cliente preferido é frequentemente idosos ou um investidor aposentado. No entanto, um corretor da caldeira não para na primeira rejeição. Ele ou ela tem permissão para repreender o cliente em potencial para deixar subir um investimento tão lucrativo ou usar outra linguagem forte como intimidação.
Muitas vezes, a opção de estoque ou oportunidade de investimento lançada pelo operador de telemarketing da sala de caldeira é fraudulento ou altamente especuLative. A vítima não tem a oportunidade de examinar um prospecto ou verificar quaisquer outras reivindicações feitas pelo chamador. A decisão de investir na proposta deve ser tomada até o final do telefonema, com pouco tempo para consideração. Muitas vezes, essas táticas de vendas de alta pressão terminam com uma desconexão repentina, mas os operadores da sala de caldeiras precisam apenas de algumas transações concluídas para cobrir suas despesas e obter algum lucro. Um operador de caldeira pode fazer várias centenas de ligações frias por dia, mas só precisa de um punhado de fechamentos para atender à sua cota.
Uma operação de telemarketing de sala de caldeira pode ser considerada legal em muitas jurisdições, desde que os proprietários possuam licenças comerciais adequadas. Não é incomum ver anúncios para empregos de telemarketing postados em campi da faculdade e em jornais locais. As renovações de assinaturas de revistas e a captação de recursos locais da organização de caridade são frequentemente tratados por operações de salas de caldeira bastante respeitáveis. Mais sem escrúpulos BoAs operações da sala da ILER, no entanto, empregam operadores de telemarketing experientes que estão familiarizados com as táticas de alta pressão e os métodos agressivos de chamadas de frio. Essas operações podem aparecer repentinamente em um novo local e desaparecer com a mesma rapidez. Uma sala de caldeira não é lugar para introvertidos sociais, para dizer o mínimo.