Nos negócios, o que é um jogo de inovação?
Muitos consumidores comuns podem nunca ter ouvido falar de um jogo de inovação, mas algumas empresas estão envolvidas nesse tipo de pesquisa de mercado criativa para ajudar com um plano de marketing de consumidores ou em estratégia geral. Um jogo de inovação é um tipo de atividade em que um grupo focal, ou outro único ou grupo de clientes, interage com a equipe de maneiras criativas. Em muitos desses "jogos", os clientes estão realmente fornecendo informações úteis sobre a base de consumidores da empresa. Este modelo de pesquisa foi desenvolvido por Luke Hohmann, fundador da empresa de Inovation Games®.
A pesquisa de mercado de jogos de inovação é chamada de pesquisa de mercado primária, porque as informações obtidas com esses exercícios são diretas e não conhecidas anteriormente. Os jogos de inovação dão às empresas informações que elas não poderiam obter do banco de dados de clientes ou de outros métodos indiretos. Profissionais da empresa agem como facilitadores de jogos inovadores para dar aos grupos focais de clientes ou a outras equipes de clientes desafios criativosT revelará pistas sobre o que eles pensam da empresa e de seus produtos ou serviços.
O facilitador de um jogo de inovação deve ser um verdadeiro líder e um bom solucionador de problemas, além de um pensador criativo. Esse indivíduo precisa monitorar o ritmo do jogo, explicar as regras para o grupo e considerar princípios específicos que apoiarão a eficácia desse tipo de pesquisa de mercado interativa.
Alguns dos principais princípios para projetar bons jogos de inovação são muito parecidos com os de um currículo educacional. Os designers de pesquisas de jogos interativas analisam a escalabilidade ou quantos clientes podem interagir ao mesmo tempo. Eles também procuram interação aberta, onde os clientes são menos liderados e mais propensos a oferecer suas próprias opiniões ou feedback proativo. Em termos de "custos" da pesquisa de jogos de inovação, os designers também analisam quanto em termos de tapete físicoOs ERIAIS devem ser fornecidos para apoiar o jogo, bem como a quantidade de trabalho que o trabalho deve ser feito antes que o jogo interativo possa ser implementado.
Os jogos de inovação são vistos como uma espécie de pesquisa de mercado qualitativa. Pesquisas de mercado qualitativas geralmente se referem à pesquisa de mercado que repousa mais sobre respostas detalhadas de um baixo número de indivíduos, e não nos dados relativamente superficiais que as pesquisas on-line ou impressas ou outras ferramentas fornecem de um amplo número de indivíduos. Embora muitas empresas achem uma simples pesquisa quantitativa de mercado eficaz, algumas consideram pesquisas qualitativas de mercado, como jogos de inovação, como uma parte crítica da elaboração da estratégia de marketing de consumidores certos para o futuro.