O que são drivers de negócios?
Os direcionadores de negócios são fatores que direcionam os objetivos de negócios e ajudam a alcançar as metas de negócios. Isso pode abranger uma ampla variedade, desde os clientes que criam a demanda por determinados produtos até o departamento de remessa responsável pelo atendimento dos pedidos. A identificação de fatores de negócios pode ser uma parte importante do planejamento e coordenação dos negócios, pois isso pode ajudar as empresas a determinar para onde direcionar seu foco. Os drivers podem operar em um negócio específico ou dentro de um setor como um todo, dependendo de sua natureza.
Alguns drivers de negócios são internos. Eles são o pessoal e os departamentos de uma empresa que contribuem para o desenvolvimento, marketing, produção e vendas de produtos. As forças de vendas, por exemplo, criam um mercado para um produto e trabalham para garantir que produtos e serviços sejam entregues em tempo hábil. Esses fatores internos suportam o trabalho de uma empresa e podem ter um objetivo comum em mente, como o desejo de limitar uma porcentagem definida do mercado para um produto específico.
Drivers externos incluem fatores como clientes e agências reguladoras. Os clientes podem ditar não apenas o comportamento de um negócio, mas de um setor, com demandas por produtos e serviços específicos. Eles podem esperar certos recursos, por exemplo, que os membros do setor precisarão habilitar para criar e manter relacionamentos com os clientes. Os reguladores podem influenciar indústrias e empresas com regras que os forçam a adaptar e alterar as práticas de negócios para permanecer dentro da lei.
As empresas com objetivos claramente identificados também podem encontrar seus direcionadores de negócios, os fatores que moldam e atingem esses objetivos. Eles também podem classificar os motoristas de acordo com o nível de influência, o que pode ajudá-los a encontrar grupos que passam despercebidos. Por exemplo, um departamento pouco conhecido pode realmente desempenhar um papel fundamental na entrega do produto ou serviço de uma empresa. Investir nesse departamento pode resultar em melhores retornos para o negócio como um todo. Da mesma forma, um grupo de clientes não reconhecido anteriormente pode emergir como um fator demográfico e de negócios mais proeminente, com uma análise cuidadosa.
A falta de resposta aos motivadores de negócios pode colocar uma empresa em desvantagem. A gerência pode não ser capaz de antecipar mudanças no mercado, o que os deixaria com produtos e serviços desatualizados e sem clientes interessados. Dentro de uma empresa, os motoristas podem ficar frustrados com as condições de trabalho, o que pode resultar em menos produtividade e eficiência. Isso pode levar a defasagens na qualidade do produto e a um declínio na demanda dos clientes que podem prejudicar os resultados da empresa.