O que são estatísticas de negócios?
Estatísticas de negócios são a ciência do uso de dados para tomar boas decisões quando confrontadas com incerteza. Vários departamentos normalmente usam estatísticas de negócios, como finanças, marketing e atendimento ao cliente. As técnicas estatísticas encontradas nos negócios incluem o uso de estatísticas descritivas, probabilidade, distribuições binomiais e normais, testes de hipóteses, intervalos de confiança, regressão linear e correlação.
Os gerentes freqüentemente usam estatísticas de negócios ao prever ou tomar decisões que envolvam um nível de incerteza. É preciso uma certa quantidade de habilidade e treinamento para interpretar e aplicar estatísticas de negócios. Os cursos de negócios nos EUA geralmente precisam concluir um curso de estatísticas de negócios antes da graduação. Compreender e aplicar estatísticas de negócios pode dar aos gerentes e empresas uma vantagem competitiva.
Empresas que usam estatísticas têm uma vantagem competitiva ao tomar decisões apoiadas pelos dados. Por exemplo, se um mAnager acredita que um item ficará obsoleto no futuro e deseja reduzir seu preço pela metade, ele poderá encontrar depois de realizar uma regressão linear que o produto se esgotará pelo preço total dentro de dois meses. Se ele reduzir os preços agora, a empresa estaria reduzindo sua margem de lucro sem motivo. Além disso, os gerentes normalmente calculam a média ou a média, quando também devem considerar o modo ou a mediana. Os outliers podem estar presentes, tornando a média e as decisões com base nesse número impreciso.
Os departamentos mais comuns que usam estatísticas de negócios incluem finanças, marketing e atendimento ao cliente. O Departamento de Finanças se beneficia do uso de estatísticas de negócios para realizar análises, previsões e correlações de demonstrações financeiras. O departamento de marketing pode usá -lo para prever vendas e demanda, além de procurar tendências e encontrar a probabilidade de um Cum evento que ocorre. O atendimento ao cliente pode aumentar seu desempenho usando estatísticas de negócios para determinar quais ofertas ou técnicas de retenção estão funcionando melhor, além de revisar o desempenho do pessoal.
As técnicas usadas para estatísticas de negócios variam dependendo da organização. As escolas de negócios ensinam a seus alunos estatísticas descritivas, probabilidade, distribuições binomiais e normais, testes de hipóteses, intervalos de confiança, regressão linear e correlação. A estatística descritiva inclui o cálculo e o conhecimento de quando é o tempo mais apropriado para usar a média, a mediana e o modo. Probabilidade e distribuições são usadas para determinar a probabilidade de um evento ocorrer. Hipoteses testes, intervalos de confiança, regressão linear e correlações são geralmente usadas ao fazer previsões ou testes se uma teoria é verdadeira.