O que são sistemas de gerenciamento de casos?
Os sistemas de gerenciamento de casos são aplicativos de software de computador que ajudam as organizações a gerenciar seus arquivos de casos de paciente e cliente. Profissionais como advogados e médicos geralmente precisam documentar e organizar suas pesquisas, tratamentos e interações com clientes e pacientes. Vários indivíduos podem precisar se referir a esses arquivos para executar suas tarefas corretamente. Os sistemas de gerenciamento de casos fornecem um meio de centralização de arquivos de casos e fornecer acesso seguro e seguro ao pessoal autorizado. Essas informações podem ser um tanto tediosas e demoradas para localizar para indivíduos que precisam fazer referência periodicamente. O acesso ao sistema permite que aqueles que não estão familiarizados com um caso de repente se encontram designados para economizar tempo e aborrecimento de localizar outros indivíduos da empresa que podem ter KNO anteriorWledge.
Um principal benefício dos sistemas de gerenciamento de casos é que eles permitem que informações díspares sejam vinculadas. Por exemplo, os contatos do banco de dados podem ser vinculados a casos relevantes, aumentando a eficiência da entrada de dados e a produtividade do trabalhador. Esses sistemas também permitem que os arquivos de caso sejam atualizados com ocorrências relevantes e marcos críticos. Se um dos advogados que trabalha em um caso deixar a empresa ou estiver fora do escritório por um longo período de tempo, outro associado poderá assumir a responsabilidade sem precisar voltar atrás.
A documentação centralizada é outro principal benefício dos sistemas de gerenciamento de casos. Tanto nos cuidados de saúde quanto nas indústrias jurídicas, a documentação por escrito é importante não apenas para o bem -estar do paciente ou cliente, mas para a prova de due diligence da organização. Um sistema computadorizado de gerenciamento de casos também fornece uma solução de armazenamento de dados seguro.
No sistema de saúde, adequadoO gerenciamento de casos é essencial para o tratamento bem -sucedido de condições crônicas ou recorrentes. Médicos e enfermeiros podem documentar quais medicamentos foram julgados e se o paciente tivesse alguma reação adversa a eles. Às vezes, certos protocolos de tratamento podem ser experimentados para casos únicos ou graves. A documentação desses protocolos pode levar a novas maneiras de pensar e descobrir sobre tratamento de doenças.
Os detalhes de registro do gerenciamento de casos permitem que os profissionais médicos e médicos determinem o progresso de um caso. Examinar o que já foi pesquisado, experimentado e descoberto pode ajudar a decidir qual curso de ação a seguir. Também pode levar a uma nova perspectiva ou insight quando as notas do caso são revisadas. Os sistemas de gerenciamento de casos ajudam essencialmente a tornar esse processo mais suave.