O que são profissionais de inteligência competitiva?

Profissionais de inteligência competitiva são empresários cujo trabalho é analisar como os principais concorrentes de sua empresa estão fazendo negócios, o que permite que a empresa use essas informações para melhorar suas próprias perspectivas de sucesso no mercado. O trabalho envolve muita pesquisa e observação, bem como o cultivo de contatos internos. Os profissionais de inteligência competitivos são frequentemente comparados a uma espécie de espião corporativa, mas o trabalho que eles fazem não é clandestino. A espionagem corporativa é ilegal em quase todos os lugares, o que ajuda a garantir que os funcionários da inteligência mantenham suas táticas de observação legítimas.

Muitas das maiores empresas do mundo empregam departamentos de inteligência competitiva inteira cuja única função geralmente acompanha outros players do mercado. Para permanecer no topo de um determinado campo, uma empresa não apenas precisa ter um produto atraente, mas também deve ficar à frente da competição. Os executivos geralmente querem saber o que os principais rivais estão pensando entãoEles podem lançar contramedidas, prejudicar as vendas dos concorrentes ou eliminar ameaças antes que essas ameaças se tornem palpáveis. Os profissionais de inteligência competitiva são os agentes desse conhecimento.

Quase todos os países têm leis corporativas que impedem o engano e espionando completamente os concorrentes no ambiente de negócios. A maioria limita -se a atos de espionagem abertos, como subornar funcionários, consumir escritórios ou roubar documentos. Informações que podem ser coletadas através de estreita observação e pensamento cuidadoso são permitidos. A inteligência centrada na razão é algo em que os profissionais de análise competitiva se especializam.

Existem três ramos principais de inteligência de negócios. O primeiro é a inteligência estratégica, que envolve a análise de fatos básicos sobre um concorrente, incluindo seus objetivos, sua estratégia de vendas e as técnicas de sua equipe de marketing, para citar alguns. Coisasque os concorrentes se encaixam nessa categoria, assim como suas fraquezas. Esse tipo de informação pode ser obtido através de entrevistas com clientes atuais e ex -clientes, além de uma observação estreita das equipes de vendas em ação.

A inteligência tática está relacionada, mas se concentra nos termos das vendas dos concorrentes. Como as ofertas são negociadas, se os preços fixos são realmente fixos e quaisquer acordos ou descontos de agrupamento geralmente se enquadram nessa categoria. As decisões de marketing e as opções de estratégia de negócios do dia-a-dia também estão incluídas, juntamente com o plano de uma empresa para vendas futuras ou desenvolvimentos de produtos propostos. Entendendo o que estará chegando e quando são informações importantes para os profissionais de inteligência competitiva nesta arena.

Finalmente, a contra -inteligência fornece os meios para uma corporação proteger suas próprias informações dos olhos indiscretos de seus concorrentes. A maioria das empresas assume que as mesmas táticas que estão empregando no campo estão sendo usadas de alguma forma contra elas. CompetiOs profissionais de inteligência interessantes nessa disciplina geralmente se concentram em medidas de proteção de documentos, seminários de segurança da informação e sessões de treinamento de representantes de vendas.

A análise de concorrentes

geralmente também inclui tornar uma empresa mais competitiva por si só. Isso é particularmente verdadeiro para empresas que podem não estar nos principais níveis de seu campo. Os profissionais de inteligência competitiva geralmente estudam como as maiores e mais bem -sucedidas empresas operam para aprender a instigar melhorias e como melhor ter sucesso contra as forças do mercado e entrar em concorrentes.