O que são assuntos do consumidor?
Assuntos do consumidor são os direitos dos consumidores de serem protegidos contra irregularidades ou práticas antiéticas de empresários, fabricantes ou vendedores. Como parte do conceito de assuntos do consumidor, os EUA têm leis em vigor e reforçam essas várias leis de proteção ao consumidor. Enquanto as leis protegem os consumidores, as leis também garantem o comércio justo e criam um ambiente competitivo para empresas, fabricantes e outras organizações.
Os consumidores são pessoas que compram bens e serviços. São indivíduos que compram esses bens e serviços para seu próprio uso pessoal, em vez de revender ou usar para fabricar outro produto ou serviço. Em suma, essas leis e regulamentos protegem os direitos do usuário final do item.
As leis que existem como parte dos assuntos do consumidor são regulamentos do governo federal. Os regulamentos devem proteger os direitos do consumidor. Por exemplo, os regulamentos federais de assuntos do consumidor exigem que os fabricantes e vendedores de alimentos divulguem informações para seremMERS sobre questões de segurança e saúde pública. Outro exemplo que se enquadra nos direitos dos consumidores é o recall de produtos, como carros ou brinquedo de uma criança, devido a um defeito de fabricação ou outro problema que pode colocar o usuário do produto em perigo.
Assuntos do consumidor cobrem os direitos de várias áreas da vida cotidiana das pessoas. Essas leis abrangem áreas, desde reparo de crédito e dívida até a segurança do produto e os regulamentos de cobrador de contas. Se e quando um consumidor tiver um problema, onde seus direitos ao consumidor foram violados, o consumidor também tem o direito de apresentar uma queixa formal.
Por exemplo, se um consumidor sofrer fraude ou seus direitos violados por uma empresa de telecomunicações, então os campos da Comissão Federal de Comércio (FTC) e investiga as queixas dos consumidores. A FTC recebe a queixa do consumidor e investiga o assunto com a empresa de telecomunicações que está envolvidana queixa. A FTC pode tentar resolver o problema entre o consumidor e a empresa.
Além de tentar corrigir o erro contra o consumidor, a FTC ou outras agências ou organizações governamentais também pode multar a empresa envolvida na violação dos direitos do consumidor. Nesta função, essas agências são os órgãos que governam que ajudam a monitorar e fazer cumprir as leis e regulamentos que protegem os direitos dos consumidores.
A competição é outra área que se enquadra nos assuntos do consumidor. O direito dos consumidores de escolher qual empresa ou empresa de serviço eles compram é protegida pelos assuntos do consumidor. Portanto, os assuntos do consumidor também lidam com a área de direito da concorrência, em um esforço para proteger esses interesses do consumidor.