O que são limites de controle?
Os limites de controle são uma ferramenta usada na análise gráfica de um processo de produção. Os limites de controle representam a variação mais ampla nos resultados do processo de produção que seria considerado estatisticamente normal; Uma violação desses limites sugere um problema provável com o processo de produção. Os limites de controle são diferentes dos limites arbitrários que uma empresa pode definir para garantir a qualidade ou a satisfação do cliente. Por exemplo, uma fábrica de widgets pode medir seus widgets para garantir que eles tenham o mesmo tamanho, ou pelo menos muito semelhantes. Dependendo dos recursos da empresa, ele pode medir todos os widgets ou simplesmente pegar uma amostra representativa. Essa amostra teria que cobrir todas as variáveis de entrada possíveis, como diferentes máquinas, diferentes lotes de matérias -primas e diferentes funcionários operacionais.
calcular o controle lIMIT envolve primeiro calcular o desvio padrão. Este é um processo matemático baseado em uma grande amostra de dados, por exemplo, um lote inteiro de widgets. O desvio padrão usa uma fórmula matemática que calcula o grau médio em que uma única unidade varia da média geral. Neste exemplo, seria o valor médio pelo qual o tamanho de qualquer widget selecionado aleatoriamente varia em tamanho da média de todo o lote. Desvio padrão, portanto, informa o quão perto é idêntica ou variando um lote inteiro.
O limite de controle é mais ou menos três vezes a variação média. Se o widget médio for de 25,4 cm de largura e o desvio padrão for de 2,5 mm de 0,1 polegada (26,2 cm) e 26,2 cm e 9,7 polegadas (24,6 cm). Estatisticamente, com qualquer processo de produção - não apenas este exemplo de widgets - 99,73% das unidades wieu estará dentro dos limites de controle.
A idéia desses limites é agir como um sinal de que os resultados são estatisticamente incomuns e, portanto, pode haver um problema de produção. Sempre que um resultado fica fora dos limites atua como um sinal. Portanto, se algum widget for medido em mais de 10,3 polegadas ou menos de 9,7 polegadas, deve desencadear uma investigação sobre se existem problemas em potencial.
É importante lembrar que a configuração dos limites de controle é um processo puramente estatístico: um produto que viola os limites não é necessariamente de boa ou baixa qualidade. As empresas geralmente estabelecem seus próprios limites para monitorar com base em fatores qualitativos ou de quantidade. A empresa de widgets pode decidir apontar todos os widgets entre 9,7 polegadas (24,6 cm) e 10,3 polegadas (26,2 cm) como uma questão de qualidade. Como um exemplo separado, a empresa pode ser forçada a manter todos os widgets entre 25,1 cm (25,1 polegadas) e 25,6 cm, porque, caso contrário, eles não se encaixariam no widObtenha pacotes usados para entrega. Tais limites, escolhidos pelo fabricante, são conhecidos como limites de tolerância ou simplesmente especificações.