O que são indústrias com alta satisfação no trabalho?
As indústrias com alta satisfação no trabalho variam um pouco entre a Europa, os Estados Unidos e a Ásia. Nos Estados Unidos, tecnologia da informação, serviços sociais, serviços de saúde e serviços criativos foram algumas das indústrias com os mais altos níveis de satisfação em 2011. Os países europeus tendem a observar níveis mais altos de satisfação no trabalho entre os trabalhadores das indústrias de educação, saúde e serviços sociais . Como região, a Ásia registra alta satisfação no trabalho entre trabalhadores dos setores de construção, manufatura, comunicação e finanças.
Independentemente do setor, é mais provável que a alta satisfação no trabalho esteja ligada a pequenas empresas que dão autonomia aos trabalhadores e controle sobre suas funções. Níveis mais altos de educação costumam corresponder a níveis mais altos de satisfação, pois os trabalhadores instruídos parecem gravitar em direção a empregos de colarinho branco e posições de supervisão. Na Europa, as funcionárias são relatadas como tendo níveis mais altos de satisfação, pois as expectativas impostas por seus empregadores tendem a ser menores do que as empregadas em homens. Às vezes, expectativas mais altas podem levar ao aumento dos níveis de estresse, o que pode causar menor satisfação no trabalho.
A tecnologia da informação é uma das indústrias com alta satisfação no trabalho nos Estados Unidos. Alguns dos trabalhos nesse setor incluem engenheiros de sistemas, administradores de rede e especialistas em suporte técnico. É provável que os funcionários da área de tecnologia da informação sejam bem-educados, recebam salários adequados a altos níveis e tenham algum grau de controle criativo. O setor de saúde é outro setor dos EUA com altos níveis de satisfação, que pode ser devido às recompensas intrínsecas obtidas por ajudar os necessitados e às amplas oportunidades de emprego nesse setor.
Alguns dos setores da Europa com altos níveis de satisfação no trabalho incluem educação e serviços sociais. Professores e administradores não são apenas instruídos, mas devem ajudar a projetar o currículo para os alunos. A educação é um campo que permite que os funcionários sintam que estão fazendo a diferença e vejam em primeira mão os resultados de seus esforços. Os trabalhos de serviço social podem se concentrar em estender o apoio psicológico, emocional e físico aos membros da população em perigo ou que precisam de assistência para melhorar suas vidas.
Os países asiáticos experimentam baixa satisfação no trabalho em muitos setores econômicos. Muitos países experimentam níveis anormais de salto de emprego e têm dificuldade em reter funcionários devido a atitudes indiferentes dos funcionários. Dois setores que parecem manter níveis adequados de satisfação incluem bancos e construção. Parte disso pode ser devido a melhores atitudes entre os funcionários qualificados para trabalhar nesses campos e nas forças naturais de oferta e demanda do mercado de trabalho.