O que são padrões de desempenho no trabalho?
Os padrões de desempenho do trabalho são níveis mínimos de produtividade ou realização que os funcionários devem manter para permanecer empregados e receber uma compensação total. Para alguns empregos, isso significa simplesmente manter um nível mínimo de produtividade, como produzir ou vender um certo número de produtos em um determinado período de tempo. Para outros empregos, incluindo muitos trabalhos de escritório de colarinho branco, é impossível medir a produtividade bruta. Nesses casos, o desempenho no trabalho tende a ser baseado em outros fatores, incluindo qualidade de trabalho, pontualidade e eficiência. Muitas empresas formalizaram listas de padrões de desempenho no trabalho para garantir que os funcionários tenham uma idéia clara das expectativas de seus empregadores.
Os empregadores consideram uma variedade de fatores diferentes ao elaborar ou revisar uma lista de padrões de desempenho no trabalho. Tais listas quase nunca são subjetivamente baseadas nos funcionários individuais, mas são objetivamente baseados nas posições que os funcionários ocupam. Uma lista de desempenho no trabalho sOs Tandards tendem a incluir informações sobre como deve ser um bom trabalho, quanto tempo deve levar e quanto deve ser feito em um determinado período de tempo. Outras considerações podem estar relacionadas à segurança e atitude em relação aos superiores e a outros funcionários. Embora os padrões tendam a variar com base em empregos específicos, muitas empresas também têm padrões mínimos de decoro que todos os funcionários devem seguir.
A falha em seguir os padrões de desempenho no trabalho de um empregador pode resultar em punições tão leves quanto uma repreensão ou tão grave quanto a perda de emprego. Em alguns casos, a punição é pior a cada ofensa sucessiva. Em outros, falhas específicas em seguir os padrões de desempenho no trabalho são atendidos com diferentes punições com base na natureza da ofensa. É raro que os empregadores demitam funcionários, principalmente novos, que não seguem os padrões apenas uma única vez. Também é raro para os empregadores colocaremcom ofensas repetidas, principalmente quando elas afetam negativamente a produtividade da empresa.
Alguns padrões de desempenho no trabalho têm pouco a ver com os trabalhos reais e estão relacionados à maneira como os funcionários interagem. Os funcionários que agem de maneira ofensiva ou discriminatória podem ter efeitos severamente deletérios na harmonia de qualquer local de trabalho. Indiretamente, esses problemas podem ter efeitos negativos na produtividade ou na qualidade do trabalho. As empresas, portanto, geralmente têm padrões de desempenho no trabalho destinados a tornar o antagonismo dos funcionários puníveis. Embora uma primeira ofensa possa resultar apenas em uma repreensão, os empregadores geralmente têm pouca tolerância a esse comportamento dos funcionários.