Quais são as aplicações da inteligência artificial nos negócios?
Inteligência artificial (AI) pode ser implementada nos negócios para melhorar os processos de trabalho e aumentar a funcionalidade dos sistemas de negócios. A IA no contexto comercial pode se referir a programas de software específicos ou às maneiras pelas quais esses programas são realmente usados para ajudar empresas e organizações a realizar uma variedade de operações e transações. Por exemplo, se uma empresa usa um programa de software de tradução para ajudar a lidar com breves traduções, essa é uma aplicação de inteligência artificial nos negócios. Ao executar uma tarefa que requer um grau significativo de avaliação ou análise de ordem superior, o software de tradução está atuando como uma inteligência artificial.
Outra definição aceitável de inteligência artificial nos negócios é a simulação de habilidades que são consideradas inatas nas pessoas. Essas habilidades incluem o uso da razão e da lógicapara tomar decisões simples e complicadas. Eles também incluem a capacidade de reconhecer a fala, falar e entender a linguagem natural, responder a mensagens verbais e escritas e reconhecer padrões. Pode -se dizer que a inteligência artificial está em ação quando um aplicativo "se lembra" de informações e a reutiliza em outras transações. Algumas ou todas essas habilidades e capacidades são programadas em muitas aplicações de inteligência artificial nos negócios; Eles automatizam ou "informatizam as tarefas que já foram tratadas exclusivamente pelas pessoas.
Existem muitos aplicativos do mundo real para inteligência artificial nos negócios. O comércio eletrônico, mais conhecido como comércio eletrônico, é o uso de software e máquinas que foram feitas para se comportar como funcionários de vendas inteligentes em uma loja e até como um caixa. Quando uma pessoa compra mercadorias ou serviços on-line, ela nunca precisa interagir com outropessoa. Através dessa tecnologia, ele ou ela pode entrar em uma loja virtual, fazer compras e até pagar por produtos. O software artificialmente inteligente totaliza uma fatura e sabe quando adicionar impostos, como processar o pagamento e até se um número de cartão de crédito é válido.
Os clientes no ciberespaço recebem rotineiramente recibos após o pagamento e os proprietários de lojas virtuais podem acompanhar o inventário sem nunca contar manualmente em ações. Muitas empresas usam software altamente sofisticado para atuar como representantes virtuais de atendimento ao cliente e recepcionistas de descendência frontal. O software de reconhecimento de fala é um aspecto que permite que os clientes recebam algum tipo de atendimento ao cliente por telefone sem nunca conversar com uma pessoa.
Os clientes podem se beneficiar muito das aplicações de inteligência artificial nos negócios. Por exemplo, muitas pessoas podem verificar a atividade de suas contas bancárias e de cartão de crédito por telefone sem nunca conversar com ninguém ou mesmo ter que pressionar fisicamente um botão em um telefone. Eles simplesmente SPEAk para o computador artificialmente inteligente do outro lado que "entende" suas palavras. Isso pode sair pela culatra; Alguns clientes acham que não há substituto para a assistência de uma pessoa real, e os aplicativos de negócios da IA podem ser frustrantes para eles.