Quais são as melhores dicas para o gerenciamento da qualidade total na construção?
A melhor dica para implementar o gerenciamento da qualidade total na construção envolve o compromisso da gerência de adotar os princípios, práticas e filosofias do conceito. Um clima de parceria e trabalho em equipe pode ajudar os funcionários a aderir a esses princípios diariamente. O gerenciamento da qualidade total na construção deve incluir planos em cada etapa do trabalho, com a melhoria contínua como objetivo final.
O comprometimento dos gerentes e subcontratados é normalmente considerado crítico para o sucesso do gerenciamento da qualidade total nos esforços de construção. Se os funcionários virem os supervisores adotando os princípios do programa, é mais provável que eles sigam esses exemplos. As empresas de construção podem gerar consciência das práticas de gerenciamento da qualidade total na construção por meio de educação e treinamento. Essas ferramentas também podem motivar os funcionários a aceitar novos padrões de comportamento.
Os programas de gerenciamento de qualidade total visam melhorar a mão-de-obra nos projetos, fazendo o trabalho certo da primeira vez. Os objetivos incluem fornecer um melhor serviço e atender às demandas por padrões mais altos na indústria da construção. A produtividade dos funcionários pode melhorar à medida que esses princípios orientam o processo de construção.
Os benefícios da adoção do gerenciamento da qualidade total na construção podem incluir maior satisfação do cliente, levando a referências. As empresas podem reduzir os custos gerais se menos defeitos exigirem atenção. O relacionamento com clientes, fornecedores e subcontratados pode melhorar quando essas práticas são usadas. Eles também podem aumentar o nível de satisfação dos funcionários.
Os programas de gerenciamento de qualidade total geralmente envolvem três fases do planejamento. Uma empresa pode começar explorando como esses princípios funcionam em outros setores e entre concorrentes, enquanto introduz o conceito para o gerenciamento. O próximo passo envolve a preparação e o planejamento para fazer alterações na estrutura organizacional da empresa. Os funcionários de implementação e treinamento representam a etapa final do processo.
Os gerentes de projeto empregados nos trabalhos de construção de gerenciamento de qualidade total geralmente tomam a maioria das decisões com base nos parâmetros do orçamento. Os funcionários fazem sugestões para reduzir custos ou melhorar a qualidade. Supervisores e funcionários geralmente trabalham como equipes que compartilham as mesmas filosofias e ética no trabalho. Pesquisas de satisfação do cliente ajudam a definir onde melhorias são necessárias.
Algumas empresas podem relutar em adotar o gerenciamento da qualidade total nos ideais de construção. Essas empresas podem encontrar negatividade da gerência ou dos funcionários que são resistentes à mudança. O custo da implementação do programa também pode impedir alguns proprietários de usar esses princípios. As pequenas empresas de construção podem não conseguir suportar o custo do treinamento normalmente necessário para tornar o programa bem-sucedido.