Quais são as melhores dicas para etiqueta no correio de voz?
Deixar uma mensagem de voz pode realmente ser um pouco estressante para pessoas que se sentem desconfortáveis ao conversar com uma máquina. Em ambientes de negócios em particular, pode-se sentir obrigado a falar de uma certa maneira ou abster-se de dizer certas palavras. Felizmente, a etiqueta do correio de voz é bastante semelhante à de outras formas de comunicação comercial e, desde que a pessoa que sai do correio de voz fale claramente e deixe informações pertinentes sobre a gravação, a etiqueta do correio de voz é, na maioria das vezes, efetivamente seguida. Deve-se lembrar de ser breve, preciso e bem falado ao deixar uma mensagem comercial e ao deixar uma mensagem casual, deve-se também seguir a etiqueta do correio de voz e ser breve e claro.
Ao deixar uma mensagem, o objetivo principal é transmitir uma breve descrição de quem é o chamador e onde ele poderá ser alcançado no futuro. A pessoa que recebe o correio de voz não pode obter essas informações se o chamador não falar claramente. Não se deve apressar a mensagem; ele ou ela deve falar claramente e fornecer apenas as informações básicas de que a pessoa que recebe a ligação precisa para retornar ao chamador. Deixe um número de telefone na gravação e certifique-se de enunciar claramente para que a pessoa que recebe a chamada possa entendê-lo.
Nas chamadas comerciais, a etiqueta do correio de voz determina que o chamador não seja muito casual com a pessoa que recebe a chamada. O chamador deve pensar no correio de voz como uma interação com a pessoa real; ele deve pensar em como ele ou ela iria interagir com a pessoa que recebeu a ligação, se fosse uma interação cara a cara e falar em conformidade. Gírias, xingamentos e familiaridade excessiva devem ser evitados, embora isso não signifique que o interlocutor deva parecer frio e desconectado. Todo mundo que recebe um correio de voz reagirá mais positivamente a uma voz brilhante do que a fria ou com raiva, portanto, seja brilhante, mas educado.
Para seguir a etiqueta do correio de voz, também deve-se evitar mensagens de voz longas com detalhes excessivos e diatribes desmedidos. O correio de voz não é o fórum apropriado para expandir um tópico que precisa ser discutido; pelo contrário, é uma maneira de comunicar a outra pessoa que é necessária uma conversa cara a cara ou por telefone. A brevidade pode melhorar um relacionamento comercial em vez de impedi-lo, e não se deve esperar uma resposta imediata da pessoa que está sendo chamada. A idéia de um correio de voz é deixar uma mensagem, não iniciar ou continuar uma conversa completa.