Quais são as melhores maneiras de lidar com um ambiente de trabalho hostil?

Lidar com um ambiente de trabalho hostil (HWE) não é fácil, mas qualquer tipo de assédio ou bullying no local de trabalho deve ser tratado profissionalmente, mas de forma assertiva. Ambientes de trabalho hostis são legalmente definidos como aqueles em que um trabalhador é tão vitimado e estressado por comportamentos hostis, de assédio ou intimidação que ele ou ela não pode trabalhar. Se o funcionário que está sendo assediado ou intimidado acaba entrando com uma ação judicial por um problema de HWE, todas as ações que o funcionário tomou serão examinadas, não apenas as ações executadas ou não pela empresa. Casos hostis de ambiente de trabalho costumam ser difíceis de provar, porque a vítima de assédio moral no escritório ou assédio no local de trabalho precisa ter provas concretas sobre exatamente por que ele ou ela não conseguiu fazer o trabalho conforme necessário.

É importante que uma vítima de qualquer tipo de bullying no local de trabalho responda imediatamente a qualquer colega de trabalho, chefe ou funcionário da empresa que se envolva em comportamentos degradantes, humilhantes ou intimidadores em relação a ela. A vítima deve, em termos inequívocos, apontar que o comportamento é inaceitável e pedir à pessoa que o infringiu que não o faça novamente. Se houver mais de um infrator começando a criar um ambiente de trabalho hostil, a vítima deve falar com cada pessoa e dizer a cada uma exatamente a mesma coisa.

A vítima deve então relatar o incidente e suas ações tomadas ao departamento de recursos humanos (RH) da empresa, bem como à alta gerência e solicitar uma cópia do relatório juntamente com a política de HWE da empresa. Se a empresa não possui departamento de RH ou política hostil de ambiente de trabalho ou parece não responder, o funcionário deve entrar em contato com o Departamento do Trabalho dos Estados Unidos, ou órgão governamental semelhante em seu país, para descobrir como lidar com o possível início de uma situação de HWE . É importante obter agradecimentos por escrito e assinados da agência governamental e de outras pessoas com quem o funcionário vitimado fala junto com a data e outros detalhes claramente anotados.

Felizmente, o incidente inicial de assédio sexual, discriminação, humilhação ou outra incidência de hostilidade no local de trabalho não será repetido, mas, se for, a vítima já terá começado a lidar com a situação e a reunir o máximo de evidências possível do HWE. Um registro detalhado de tudo o que acontece desde o primeiro incidente deve ser mantido pela pessoa que experimenta um ambiente de trabalho hostil. É importante para uma vítima de bullying ou assédio no local de trabalho tentar obter o maior número de testemunhas e pessoas com autoridade para assinar declarações sobre o que aconteceu. O grau do abuso é importante se um processo for instaurado, pois o caso pode ser julgado improcedente se não houver provas suficientes ou o juiz considerar que a hostilidade foi mínima. Em caso de dano físico ou ameaça séria, a vítima sempre deve envolver a polícia imediatamente no ambiente hostil de trabalho.