Quais são os diferentes serviços de comércio eletrônico?
Os serviços de comércio eletrônico são tão diversos e numerosos quanto os serviços oferecidos em lojas comuns de tijolo e argamassa. Os desejos e necessidades dos consumidores são os pontos focais dos dois tipos de comércio; Os consumidores felizes se traduzem em altas vendas e mais lucro. Os serviços de comércio eletrônico incluem opções de clientes para pagamento e envio, bem como opções de comerciante para gerenciamento e promoção de negócios.
Para conveniência do cliente, as opções de pagamento de comércio eletrônico geralmente incluem mais alternativas do que as compras offline. Além de cheque, ordem de pagamento, cartão de crédito e pagamentos com cartão de débito, os sites de comércio eletrônico geralmente aceitam transferências de fundos de sistemas de pagamento on -line. Esses sistemas fornecem aos consumidores uma conta on -line que aceita depósitos com segurança e permite o processamento de pagamentos rápido, seguro e fácil para comprar bens e serviços on -line. As taxas para transações geralmente são mínimas ou gratuitas para o consumidor. Os sistemas de pagamento on -line podem oferecer processamento gratuito à medida que lucram com outros serviços fornecidos na THEIs sites ou por meio de links de serviço e produto. Os serviços de comércio eletrônico às vezes oferecem uma compra agora, pague a opção posterior por uma pequena taxa. O comprador concorda com as condições de pagamento e fornece um número de cartão de crédito ou débito ou informações de conta bancária para o vendedor acessar em uma data posterior.
Para fornecer uma sensação de segurança e obter confiança do cliente, a maioria dos sites de comércio eletrônico garante a proteção das informações pessoais dos clientes, como cartão de crédito e números de contas bancárias, números de segurança social, endereços e números de telefone. As empresas de terceiros fornecem esses serviços através da criptografia de informações confidenciais. Essa codificação ajuda a evitar roubo de identidade e invasão de privacidade.
Além de proteger opções de pagamento, os varejistas oferecem regularmente outras opções de serviço de comércio eletrônico para atrair seus clientes. FácilA navegação no site geralmente é a principal prioridade dos clientes, seguida de poder mudar de idéia durante o processo de compra. Os serviços de comércio eletrônico podem fornecer opções de um clique para alterar quantidades, tamanhos, cores e estilos de pedidos, além de explorar e alterar as opções de envio.
O comerciante também pode escolher serviços de comércio eletrônico para avaliar o progresso e os problemas de um site e incorporar soluções ou atualizar as opções do consumidor. Isso inclui rastreamento de inventário, ícones e links de venda cruzada, notificações de pedidos e envio para clientes e notificações automáticas para acompanhar os clientes para avaliar sua satisfação e sugerir produtos ou serviços adicionais. Os recursos avançados geralmente incluem um recurso de pesquisa para encontrar itens específicos em um site e links para sites de comparação de preços/nomes da marca. Essas opções são comumente oferecidas como parte do software de carrinho de compras utilizado pelo comerciante ou webmaster para tornar o site uma entidade de varejo viável.