Quais são os diferentes métodos de gerenciamento de comunicação comercial?

Assim como o termo sugere, o gerenciamento de comunicação comercial refere -se aos vários métodos para o gerenciamento da concepção de informações em um negócio até a disseminação da mesma. O gerenciamento de comunicação comercial também pode se referir aos vários métodos para o gerenciamento da comunicação sobre os valores de um negócio, incluindo a reflexão dos valores corporativos e a ética dos negócios em relação à maneira pela qual esse negócio deseja ser percebido pelos consumidores e pela população em geral. O termo também pode estar relacionado ao gerenciamento de informações que não se originaram dos negócios, a fim de gerenciar os efeitos dessa comunicação gerada externamente nos negócios.

Um exemplo da aplicação do gerenciamento de comunicação comercial está no gerenciamento de informações que podem ter sido geradas a partir de uma fonte externa que pode ser identificadaed ou não. Um exemplo seria se um boato começar a se espalhar sobre uma empresa de iogurte sobre contos de peças de insetos que foram encontradas em alguns de seus produtos. A empresa pode não saber a fonte exata ou a origem do boato malicioso, mas está ciente do efeito prejudicial de um boato se for permitido continuar inabalável. Embora o negócio não tenha nada a ver com a disseminação inicial das informações, ele percebe que deve combater essa falta de comunicação negativa com sua própria comunicação direcionada, destinada a resolver o problema de frente. Isso pode ser feito através do processo de gestão de relações públicas da crise.

Outro exemplo do uso do gerenciamento de comunicação comercial está na área de uma disseminação deliberada de informações que se originam do próprio negócio, que visa informar ou educar o público em geral, promover um item ou serviço ou servir como um veículo para a transferência dos ideais da empresa. Um exemplo de TO uso deliberado do gerenciamento de comunicação comercial para a proposta de promoção pode ser visto no uso da publicidade nos vários tipos de mídia e plataformas para comercializar um produto ou serviço fornecido pela empresa em questão. Esse aspecto de gestão dessa comunicação é aparente na maneira como o esforço de promoção geralmente é direcionado para um segmento específico ou identificado da base do consumidor. Uma empresa também pode usar o mesmo método para informar os consumidores sobre sua posição sobre várias questões, como o teste de produtos em animais.