Quais são os diferentes métodos de comunicação comercial?
A comunicação comercial representa qualquer informação passada por duas ou mais partes. Os métodos de comunicação comercial são vastos, especialmente com o crescente uso da tecnologia. Diferentes métodos de comunicação comercial incluem formas internas e externas, com alguns tipos de mistura entre esses dois grupos. O processo de comunicação também faz parte desses métodos, pois esses canais têm várias partes. Nem todos os indivíduos se comunicam da mesma maneira; Muitas vezes, é melhor para um indivíduo selecionar o canal que se adapta aos seus pontos fortes e cria mensagens eficazes para a parte receptora.
Métodos internos de comunicação comercial geralmente não têm escassez de tipos. O mais comum inclui presença, telefonemas e memorandos, além de conferências, reuniões ou e-mails, entre outros. Os fatores importantes que forçam uma decisão entre esses tipos de comunicação incluem a natureza da mensagem e a parte receptora. Por exemplo, conversas particulares em um top sérioO IC pode não usar e-mail como método de comunicação; Um telefonema ou uma reunião cara a cara pode ser melhor. Mensagens que pertencem a grandes grupos de funcionários podem exigir o uso de uma reunião ou outra grande conferência para disseminar as informações de maneira rápida.
A comunicação externa é tipicamente mais formal à medida que as mensagens passam da empresa para um indivíduo ou empresa externa. Portanto, os métodos de comunicação comercial aqui incluem cartas e reuniões formais, embora algumas outras opções possam existir em certos casos. Esses métodos permitem que uma empresa informe adequadamente as partes interessadas externas sobre certos aspectos da empresa. A maioria das empresas deve ter cuidado ao usar a comunicação externa, pois as ramificações legais podem ocorrer se uma empresa discutir indevidamente processos de negócios confidenciais. Métodos de comunicação externa ruins também podem levar a confusão sobre certas atividades comerciais, quepode resultar em baixa opinião do consumidor.
Todos os métodos de comunicação comercial passam pelo processo de comunicação, que normalmente envolve várias etapas. Essas etapas começam com a origem e a codificação e passam pelo canal para decodificar e receber, com cada etapa envolvendo parte da mensagem comunicada. A fonte, a codificação e o canal normalmente se relacionam com o indivíduo que envia a mensagem. Escrever corretamente a mensagem para facilitar a compreensão e o canal usado para transmitir a mensagem são componentes muito importantes, porque as más opções podem distorcer a mensagem. Decodificação e recebimento relacionam -se com a parte que recebe a mensagem e como o destinatário lê e entende a mensagem enviada da fonte.