Quais são as diferentes fontes de vantagem competitiva?
Nos negócios, uma vantagem competitiva é uma estratégia, produto ou processo que permite que uma empresa fique à frente de seus concorrentes. Possuir uma vantagem competitiva pode ser a chave para melhor desempenho, embora nem sempre sejam fáceis de encontrar. Existem muitas fontes diferentes de vantagem competitiva, embora a maioria se enquadre em duas categorias, conhecidas como redução de custos e diferenciação. Os avanços de redução de custos se concentram em estratégias que ajudam a reduzir custos e, portanto, os preços, enquanto as vantagens de diferenciação ajudam a tornar a empresa distinta dos concorrentes. Compreender as diferentes fontes de vantagem competitiva pode ajudar uma empresa a desenvolver idéias sobre a maximização dos lucros em um mercado difícil e competitivo.
Uma das principais fontes de vantagem competitiva é a informação ou tecnologia proprietária. Uma empresa que possui um produto ou processo patenteado geralmente está em uma excelente posição para reduzir custos ou diferenciar seus produtos por meio de tecnologia superior. Além disso, os concorrentes podemtem que pagar uma empresa com processos patenteados para licenciar a mesma tecnologia. Informações patenteadas ou proprietárias também podem permitir que uma empresa se desenvolva mais versões aprimoradas de produtos mais rapidamente do que seus concorrentes, dando -lhes uma vantagem distinta no mercado.
Alguns especialistas dizem que uma das fontes de vantagem competitiva mais importantes baseadas em diferenciação são as relações com os clientes. A lealdade do cliente é criada não apenas através da criação de bons produtos, mas da capacidade da empresa de ajudar seus clientes. Se um cliente tiver uma boa experiência com representantes da empresa, como excelentes trabalhadores da linha de ajuda ou um processo de câmbio eficiente e sem complicações, ele ou ela pode ter maior probabilidade de confiar nessa empresa para necessidades futuras. O desenvolvimento de uma reputação como uma empresa amigável ao cliente certamente pode ajudar a melhorar o desempenho, superando assim a concorrência.
A agilidade relacionada ao mercado também é muito importante para criar uma vantagem competitiva. As empresas devem ser capazes de observar as tendências do mercado e responder rapidamente para acompanhar as necessidades dos clientes. Esse tipo de vantagem é criado através de um processo duplo: primeiro, a empresa deve ter analistas de mercado que possam entender as tendências e prever futuros com boa precisão e, segundo, a própria empresa deve ser flexível o suficiente para incorporar rápida e suavemente mudanças.Uma das fontes mais difíceis de fazer por vantagem competitiva é o acesso à oferta. Se uma empresa puder controlar a maioria de um recurso, poderá reduzir os custos com muito mais eficiência do que os concorrentes. O controle de suprimentos também pode ajudar a diferenciar o produto de outras ofertas semelhantes, especialmente se a empresa for a única fonte do recurso específico. Por exemplo, uma arena esportiva que serve como o campo de um time de futebol profissional tem uma vantagem competitiva baseada em suprimentos em relação a outros esportes próximosInstalações, pois é o único fornecedor de jogos profissionais de futebol na área. Isso significa efetivamente que pode cobrar o que deseja, pois não tem concorrência.