Quais são os diferentes tipos de serviços de back office?

Os diferentes tipos de serviços de back office incluem uma série de tarefas administrativas, como recursos humanos, contabilidade, processamento de pedidos ao cliente, manutenção de equipamentos e gerenciamento de registros. As tarefas de back office também podem ser mais especializadas para determinadas áreas profissionais, como medicina ou tecnologia da informação. Enquanto a equipe de suporte ao back office normalmente não interage com os clientes com tanta frequência quanto a equipe do Front Office, os serviços de back office ainda fornecem componentes essenciais às operações comerciais diárias. Vários profissionais geralmente começam suas carreiras com empregos de back office de nível básico em suas áreas de interesse específicas.

Recursos humanos (RH) é parte integrante dos serviços de back office responsáveis ​​pelo recrutamento, contratação e treinamento de novos funcionários para vários departamentos. A equipe de RH também geralmente fornece aos funcionários os documentos fiscais necessários e organizam serviços de folha de pagamento, como depósito direto de salário nas contas bancárias dos trabalhadores. Este back office em particular sO Departamento de Upport garante que as pessoas qualificadas sejam designadas para empregos disponíveis e compensados ​​adequadamente por seu trabalho.

Os departamentos de contabilidade são serviços de back office preocupados com as várias transações financeiras de uma empresa. As grandes organizações geralmente têm seus próprios departamentos de contabilidade internos, e as pequenas empresas frequentemente terceirizam essas tarefas para empresas de contabilidade independentes. Esses tipos de tarefas de back office geralmente envolvem manter registros precisos das transações e saldos de clientes que o negócio deve a outros fornecedores. A equipe de contabilidade geralmente também calcula os fluxos de caixa e os passivos existentes para apresentar uma imagem geral de quão bem a empresa está se saindo financeiramente dentro de um determinado prazo.

Os serviços de back office também incluem processamento de pedidos para empresas que fornecem bens ou serviços específicos. Esses deveres geralmente envolvem o estoque, empacotamento, envio, umnd faturando os clientes pelo custo de seus pedidos. Alguns departamentos de processamento de pedidos em grandes empresas podem ter um correio da equipe para fazer entregas locais, embora esse imposto de trabalho seja geralmente terceirizado em muitos casos. A manutenção de recordes precisos de recebimentos e faturas também é uma parte importante deste departamento de back office.

Os serviços de back office de um consultório médico podem incluir trabalhos de rotina, como o processamento de exames de sangue. Os técnicos de consultórios médicos, em vez de médicos, geralmente executam essas tarefas em que os regulamentos locais também eles fazem isso. A equipe de apoio à tecnologia da informação (TI) geralmente garante que os computadores e os telefones de outros departamentos estejam funcionando corretamente. Esses trabalhadores especiais de back office reparam prontamente quaisquer problemas com este equipamento e seu software associado, e também frequentemente realizam atualizações e manutenção regulares do sistema.