Quais são os diferentes tipos de serviços de benchmarking?

Existem vários tipos diferentes de serviços de benchmarking disponíveis. Alguns dos mais populares incluem benchmarking estratégico, funcional, de processo e interno ou externo. Embora cada um deles se concentre em uma área específica, eles podem ocasionalmente se sobrepor. Algumas empresas também podem querer realizar o processo de benchmarking em mais de uma dessas áreas. Muitas empresas que oferecem serviços de benchmarking oferecerão vários tipos diferentes de abordagens.

Serviços estratégicos de benchmarking estão entre os mais comuns a serem usados ​​pelas organizações. Ele fornece a eles uma visão geral abrangente da maneira como as empresas em vários tipos diferentes de indústrias competem. Esse método é freqüentemente usado por empresas que desejam melhorar seu desempenho geral. É um processo abrangente que dá atenção bastante até a uma variedade de questões, em vez de direcionar e solucionar problemas de problemas específicos.

Serviços de benchmarking funcionais são mais específicos. Eles devem ajudar a melhorarOperações em geral, concentrando -se em um único processo, pois funciona em diferentes departamentos. Muitas vezes, pode ser mais fácil fazer melhorias em toda a empresa quando são feitas em um elemento encontrado em todas as áreas do negócio. Uma vez encontrado esse terreno comum, as diferenças entre vários departamentos geralmente são menos um impedimento para o progresso.

Os serviços de benchmarking de processo tendem a se concentrar em algumas empresas importantes que seguem as melhores práticas reconhecidas. Ao encontrar e observar boas qualidades específicas dessas empresas, uma empresa pode determinar quais elementos pode adotar e como pode estruturar suas próprias operações para atender ou subir acima dos resultados das outras empresas. Esse tipo de benchmarking geralmente é terceirizado para resolver problemas específicos de curto prazo.

Serviços de benchmarking internos são usados ​​para determinar as melhores práticas dentro de uma organização. Isso é feito comparando vários aspeCTS de diferentes departamentos. Normalmente, é um dos serviços de benchmarking mais fáceis de fazer, porque a empresa tem acesso a informações confidenciais que seriam difíceis, se não impossíveis de obter de uma fonte externa.

O processo de benchmarking externo, também conhecido como melhor da classe, é mais complexo que o benchmarking interno por vários motivos. É a prática de aprender as melhores práticas das principais empresas do setor. Encontrar, verificar e analisar essas informações pode ser um processo demorado. Não é garantido que informações precisas suficientes serão encontradas. Por esse motivo, é um dos tipos de benchmarking que é melhor terceirizado para um profissional experiente.