Quais são os diferentes tipos de ferramentas de benchmarking?
As ferramentas de benchmarking permitem que uma empresa compare partes complexas de seus processos com outra empresa ou com o padrão do setor. As empresas geralmente passam pelo processo de benchmarking várias vezes ao longo da vida. Algumas ferramentas comuns incluem revisões operacionais, índices financeiros e análise da estratégia de negócios. Não faltam ferramentas de benchmarking ou como uma empresa deve concluir o processo de benchmarking. Como esse processo é uma análise contínua que nunca pára, proprietários e gerentes têm a capacidade de usar ferramentas diferentes ou ajustar procedimentos de benchmarking para fazer o melhor uso possível.
Uma revisão operacional, como parte das ferramentas de benchmarking, não é necessariamente um processo profundo ou difícil de começar. Pode ser algo como analisar como um departamento conclui seus processos para revisar relatórios de dados de custo ou produção. Usando esse método, uma empresa pode simplesmente comparar dados atuais com tendências históricas de dados anteriores. Em resumo, a empresa está simplesmente buscando melhorar a si mesma com base em quaisquer mudanças operacionais que a empresa fez anteriormente. As empresas podem comparar seus dados operacionais com fontes externas, embora possa ser difícil obter essas informações.
Os índices financeiros estão entre as ferramentas de benchmarking mais comuns usadas pelas empresas. Os indivíduos da empresa tomam as demonstrações financeiras atuais e aplicam fórmulas matemáticas às informações encontradas lá. Os resultados são métricas financeiras altamente comparáveis às declarações de outra empresa após a aplicação dos índices financeiros. Os dados permitem que uma pequena empresa se compare com empresas maiores ou com um padrão do setor. As fórmulas mensais também resultam em tendências que permitem à empresa determinar se seus dados financeiros estão melhorando ou se deteriorando com base nas operações e condições econômicas atuais.
A análise da estratégia de negócios representa outra forma de ferramenta de benchmarking que pode ajudar uma empresa a melhorar suas operações. Por exemplo, a empresa pode usar uma estratégia ultrapassada que funcionou no passado, mas está começando a se debater. Portanto, é necessária uma alteração para permanecer viável financeiramente ou a empresa pode começar a ter problemas. Analisar modelos ou estratégias de negócios atuais é a melhor maneira de encontrar métodos de negócios novos e mais lucrativos para uso em operações de negócios. Medir o desempenho através da comparação de estratégias de negócios também é possível através de ferramentas de benchmarking.
O benchmarking por si só pode não ter sentido. As empresas devem ter um propósito declarado para usar esse processo; caso contrário, pode ser um completo desperdício de dinheiro. Isto é especialmente verdade nos índices financeiros. Os dados fornecidos a partir das fórmulas não fazem sentido, a menos que comparados com os dados de outra empresa para determinar a força ou a validade das operações.