Quais são os diferentes tipos de atividades de comunicação comercial?
As atividades de comunicação comercial representam os métodos pelos quais os indivíduos transferem informações entre si em uma organização. Todos os funcionários se envolvem na comunicação, incluindo as mensagens enviadas a outros funcionários ou a terceiros. As empresas podem participar de atividades de comunicação comercial para ajudar a treinar e educar as pessoas sobre como se comunicar. Quatro tipos comuns de comunicação incluem transmissões eletrônicas presenciais, endereçadas pessoalmente e impessoalmente. As atividades geralmente envolvem um desses métodos como as formas de comunicação mais usadas.
As atividades de comunicação comercial presencial são bastante comuns em uma organização. Proprietários, executivos e gerentes de nível superior podem usar esse método de comunicação frequentemente em reuniões e reuniões para discutir os principais problemas de negócios. Os funcionários podem precisar de treinamento em comunicação cara a cara se não tiverem experiência em fazer apresentações ou liderar reuniões com vários indivíduos. Outros tipos de comunicação comercial presencial incluem conversar diariamente com outros funcionários. Para aprender o jargão ou outros termos comerciais, é necessário ter uma conversa inteligente com outros funcionários.
Transmissões eletrônicas são aquelas conversas que incluem o uso de um telefone ou computador. Muitas vezes, é necessário treinar as pessoas sobre como se comunicar efetivamente através desses meios. Um grande problema nas conversas por telefone ou por email não é capaz de indicar o tom da mensagem. Isso pode levar a mal-entendidos ou erros nas mensagens recebidas. Além disso, as mensagens escritas não podem ser recuperadas, o que significa que a mensagem escrita pode aparecer em outro momento.
As mensagens endereçadas pessoalmente não são muito comuns na sociedade eletrônica de hoje. As atividades de comunicação comercial aqui são mais formais e geralmente exigem o uso de palavras ou mensagens específicas. Os funcionários podem precisar de treinamento extensivo aqui para entender a importância e o estilo dos métodos abordados pessoalmente. Em alguns casos, essas cartas podem ser extremamente formais e comunicar mensagens importantes a indivíduos externos. Essas mensagens são tão eficazes quanto as palavras e o idioma usados nelas, tornando essas atividades de comunicação comercial muito importantes.
A comunicação impessoalmente escrita é o último método e geralmente o menos informativo. As mensagens aqui são destinadas a muitas pessoas e geralmente têm um propósito. As atividades de comunicação comercial podem não se concentrar muito nesse método, pois pode ser o mais desencorajado em um negócio. É fácil enviar dados confusos ou sem importância para o indivíduo errado com uma mensagem grande. As atividades de comunicação comercial geralmente treinam indivíduos como evitar essas mensagens, criando e enviando mensagens diretas apenas para os indivíduos ou grupos pretendidos.