Quais são os diferentes tipos de atividades de comunicação comercial?
As atividades de comunicação comercial representam os métodos pelos quais os indivíduos transferem informações entre si em uma organização. Todos os funcionários se envolvem em comunicação, incluindo as mensagens enviadas a outros funcionários ou a partes externas. As empresas podem se envolver em atividades de comunicação comercial para ajudar a treinar e educar as pessoas sobre como se comunicar. Quatro tipos comuns de comunicação incluem transmissões eletrônicas presenciais, abordadas pessoalmente e abordadas impessoalmente. As atividades geralmente envolvem um desses métodos como as formas de comunicação mais usadas.
As atividades de comunicação comercial presencial são bastante comuns em uma organização. Proprietários, executivos e gerentes superiores podem usar esse método de comunicação com frequência em reuniões e reuniões para discutir grandes questões de negócios. Os funcionários podem precisar de treinamento em comunicação presencial se não tiverem experiência em fazer apresentações ou liderar reuniões com vários indivíduos. Outros tipos de fA comunicação comercial Ace-to-Face inclui conversar com outros funcionários diariamente. Aprender o jargão ou outros termos comerciais é necessário para ter uma conversa inteligente com outros funcionários.
As transmissões eletrônicas são aquelas conversas que incluem o uso de um telefone ou computador. Muitas vezes, é necessário treinar indivíduos sobre como se comunicar efetivamente através desses meios. Um grande problema com conversas por telefone ou e-mail não é capaz de indicar o tom da mensagem. Isso pode levar a mal -entendidos ou erros nas mensagens recebidas. Além disso, mensagens escritas não podem ser retomadas, o que significa que a mensagem escrita pode surgir em outro momento.
Mensagens abordadas pessoalmente não são muito comuns na sociedade eletronicamente de hoje. As atividades de comunicação comercial aqui são mais formais e geralmente exigem o uso de palavras ou mensagens específicas. EmplOs Oyees podem precisar de treinamento extensivo aqui para entender a importância e o estilo dos métodos abordados pessoalmente. Em alguns casos, essas cartas podem ser extremamente formais e comunicar mensagens importantes a indivíduos externos. Essas mensagens são tão eficazes quanto as palavras e a linguagem usadas nelas, tornando essas atividades de comunicação comercial muito importantes.
A comunicação por escrito impessoal é o último método e, muitas vezes, o menos informativo. As mensagens aqui são destinadas a muitas pessoas e geralmente têm um propósito. As atividades de comunicação comercial podem não se concentrar muito nesse método, pois pode ser o mais desencorajado em um negócio. É fácil enviar dados confusos ou sem importância para o indivíduo errado com uma mensagem grande. As atividades de comunicação comercial geralmente treinam os indivíduos como evitar essas mensagens criando e enviando mensagens diretas apenas para os indivíduos ou grupos pretendidos.