Quais são os diferentes tipos de ferramentas de inteligência competitiva?
Algumas das ferramentas de inteligência competitiva mais úteis incluem publicações do setor e rastreamento on-line. Essas fontes podem fornecer informações sobre os métodos, a popularidade e o efeito geral de muitas empresas no mercado. Eles também podem fornecer um instantâneo do setor e revelar quais métodos parecem estar funcionando bem para vários concorrentes.
A leitura de uma variedade de publicações comerciais gerais e específicas do setor pode ser uma maneira eficaz de reunir regularmente a inteligência competitiva atual. Os periódicos podem ajudar uma empresa a acompanhar os desenvolvimentos no setor e na economia em geral. Eles também podem fornecer informações sobre concorrentes, como os novos desenvolvimentos, sucessos e dificuldades que possam ter. Toda essa informação pode ser usada para fazer previsões para futuras atividades do setor, que podem ajudar os líderes da empresa a criar estratégias.
Existem também vários tipos diferentes de ferramentas de inteligência competitiva disponíveis online. Eles incluem sites que podem rastrear o tráfego de um concorrente, a popularidade do link e o número de menções que uma empresa fica online. Também existem ferramentas que podem enviar um alerta quando o site de um concorrente for alterado. Outra ferramenta avalia a legibilidade de um site, o que pode ajudar os concorrentes a fazer ajustes em seus próprios sites.
Os mecanismos de pesquisa também possuem ferramentas de inteligência competitiva potencialmente úteis. Os analisadores de palavras-chave podem dar às empresas uma idéia do que interessa à sua base de clientes. Existem também ferramentas de análise da web que podem ser usadas para descobrir como os clientes pesquisam o que desejam.
As empresas de análise da Web coletam dados fornecidos voluntariamente por seus clientes, tornam as informações anônimas e as disponibilizam para que os clientes possam acessar e analisar as informações. Embora isso não forneça informações sobre todos ou possivelmente sobre a maioria dos concorrentes, as informações tendem a ser precisas porque são fornecidas diretamente pela empresa. Os dados coletados desse tipo de empresa podem ser mais úteis porque são fornecidos pelos clientes do serviço analítico que tendem a ter muitas das mesmas necessidades de inteligência competitiva.
Uma das ferramentas de inteligência competitiva mais visíveis são as mídias sociais. Esses sites geralmente fornecem as informações mais atuais disponíveis publicamente sobre uma empresa. Eles podem alertar os seguidores sobre novos produtos e acompanhar as vendas e mudanças nas atividades da empresa. Ao rastrear e avaliar os vários perfis de mídia social dos concorrentes, uma empresa também pode planejar um plano para criar uma presença potencialmente mais bem-sucedida nas mídias sociais.
Inteligência competitiva é todos os tipos diferentes de informações que podem ser usadas para ajudar executivos e outros líderes a criar estratégia de negócios. Pode incluir dados sobre concorrentes, produtos e serviços oferecidos e atividade do cliente. No geral, são quaisquer informações estrategicamente úteis coletadas do ambiente de negócios externo.