Quais são os diferentes tipos de modelos de tomada de decisão?
Os modelos de tomada de decisão se enquadram em duas categorias gerais definidas como modelos racionais de tomada de decisão ou modelos de tomada de decisão intuitiva. Essas duas amplas categorias fornecem variações para chegar a uma decisão em qualquer situação. O modelo de tomada de decisão racional inclui o sistema Vroom-Jago e um processo de sete etapas. Os modelos de tomada de decisão formados pelo reconhecimento são considerados métodos intuitivos. Gerentes e líderes geralmente combinam modelos racionais e intuitivos de tomada de decisão quando confrontados com um problema ou oportunidade.
Modelos de tomada de decisão racional empregam uma abordagem estruturada que é ordenada e lógica. Uma sequência de etapas começa com a identificação do problema ou situação em questão, seguida pela compilação de todos os fatos e informações necessárias para criar uma solução. Em seguida, os dados são analisados para obter várias opções para determinar qual ação pode alcançar o resultado desejado. A etapa final da tomada de decisão racional envolve atuar a opção preferida e deixar de lado o resou adequadoRCES para fazê -lo funcionar.
O sistema Vroom-Jago orienta um gerente para determinar se ele ou ela deve tomar a decisão de forma independente ou incluir colegas. Para problemas simples, um gerente normalmente age sozinho. Em outras situações, ele ou ela pode falar com colegas de trabalho separadamente para descrever a situação, mas não busca feedback. Para questões mais complexas, o gerente pode ligar para uma reunião de grupo para solicitar informações antes que o grupo atinja um consenso em uma solução.
Modelos de tomada de decisão intuitiva representam uma maneira subjetiva de encontrar uma solução. Emprega sentimento, conhecimento e julgamento. O gerente pode usar seus valores, ética e emoções, juntamente com a experiência passada, para resolver um problema. Os líderes geralmente usam essa técnica quando as decisões devem ser tomadas rapidamente e não há tempo suficiente para reunir todos os fatos.
A tomada de decisão heurística é baseada no intuitivomodelo, com três subcategorias definidas como atalhos quando o tempo é escasso. Heurística representativa significa tomar uma decisão com base no que parece familiar. A Anchor Heuristics usa um sistema de valor para criar rapidamente uma solução em uma situação de emergência. A heurística de disponibilidade depende da memória e das experiências passadas, juntamente com fatos conhecidos, para tomar uma decisão.
O modelo preparado para o reconhecimento ajuda um gerente a aprender a reconhecer padrões que podem ser pesados mentalmente. Ele ou ela se lembra de experiências no passado, quando uma solução específica funcionou e determina se o mesmo processo pode ser eficaz no dilema atual. À medida que a experiência de uma pessoa cresce, sua capacidade de reconhecer padrões melhora para tornar a tomada de decisão mais eficaz.