Quais são os diferentes tipos de instalações de grupos focais?
As instalações do grupo de foco existem de várias formas e geralmente são otimizadas para atender às necessidades de determinados clientes-alvo. As instalações geralmente são executadas como espaços de negócios independentes e são alugadas diariamente ou semanalmente para grupos de estratégias de marketing. Alguns são projetados para hospedar grandes grupos e outros são adaptados para intensas discussões em pequenos grupos e avaliações de produtos. Algumas instalações de grupos focais também são otimizadas para reuniões de grupos focais on-line, particularmente aquelas que vinculam participantes de vários lugares.
Muitas empresas utilizam grupos focais como uma forma de testar produtos e idéias sobre os consumidores antes de apresentá-los ao mercado. Para que os grupos focais sejam eficazes, eles geralmente precisam ser constituídos por uma amostra representativa da base de consumidores-alvo. Às vezes, esses grupos podem ser constituídos apenas por participantes locais, mas, na maioria das vezes, as empresas desejam as opiniões e pensamentos das pessoas em toda a sua área de mercado, o que pode abranger países ou regiões geográficas inteiros. As empresas nessa situação costumam percorrer grandes distâncias para realizar pesquisas em grupos focais. As instalações de pesquisa de grupos focais são peças essenciais dessa equação e fornecem essencialmente o "lar longe de casa" da empresa durante as reuniões do grupo.
A maioria das instalações de grupos focais é operada por empresas profissionais de pesquisa de mercado. Eles geralmente envolvem estruturas inteiras dedicadas inteiramente à ocupação temporária de várias empresas. Não é incomum que um complexo desse grupo de foco contenha muitas opções quando se trata de instalações de grupos de foco reais. Dessa forma, a empresa de pesquisa de mercado pode atender muitos clientes comerciais, geralmente simultaneamente.
Os quartos geralmente são pequenos e geralmente apresentam uma mesa de discussão no centro. A idéia é promover intimidade e confiança entre os participantes. Na maioria dos casos, as salas contêm espelhos unidirecionais, onde os procedimentos podem ser observados pelos membros da equipe de marketing. Muitas salas também estão equipadas com dispositivos de gravação, vídeo ou áudio, para que os profissionais de marketing tenham um meio de voltar e analisar as conversas de grupos focais. Isso é particularmente valioso quando vários grupos são realizados sobre o mesmo tópico em cidades diferentes.
Algumas instalações estão conectadas para que os profissionais de marketing possam monitorar vários grupos ao mesmo tempo. Isso pode ser muito útil quando grupos de controle, nominais e consultivos estão sendo realizados simultaneamente para discutir um determinado produto ou idéia. Um grupo de controle nessa configuração geralmente é convidado a discutir um produto básico, geralmente algo que a empresa já lançou ou que considerou bem-sucedido. No grupo nominal, pede-se aos participantes que façam um brainstorm sobre um produto que eles dizem que ainda não foi criado. Os participantes do grupo consultivo devem comentar o modelo que os profissionais de marketing planejam lançar.
Esse tipo de modelo de três camadas oferece aos pesquisadores mais contexto ao tentar colocar suas descobertas em ação. Para funcionar, no entanto, geralmente requer configurações quase idênticas para cada discussão. As instalações otimizadas para esse tipo de estudo geralmente oferecem salas adjacentes ou facilmente monitoradas, configuradas da mesma maneira.
As comodidades básicas fazem parte da maioria dos pacotes de instalações. Os patrocinadores do site geralmente oferecem lanches, refeições e espaços para descanso. Eles também podem fornecer displays audiovisuais e material de escritório, conforme necessário. As instalações de grupos focais que atendem às empresas de teste de alimentos geralmente oferecem cozinhas de teste extensas, áreas de preparação e salas de amostragem fechadas.
As instalações de grupos focais on-line geralmente são um pouco diferentes. As empresas que desejam testar idéias - ou seja, empresas que não desejam assistir os consumidores realmente interagirem com um determinado produto ou serviço - geralmente procuram hospedar grupos focais on-line como forma de economizar custos e reduzir viagens. Algumas instalações de grupos focais on-line são pouco mais do que salas de bate-papo ou espaços em mundos virtuais, embora muitas empresas ofereçam espaços separados para grupos focais, onde os participantes podem se reunir em instalações fixas em todo o mundo e depois se conectar por meio de webcam ou tecnologia de videoconferência.