Quais são os diferentes tipos de técnicas de grupos focais?
As técnicas do grupo de foco consistem em várias abordagens. Um pesquisador pode obter respostas de associação livre dos participantes às perguntas ou pode fazer pesquisas interativas. Os líderes de grupos de foco geralmente obtêm uma visão de como as opiniões e atitudes dos consumidores podem ser impactadas pela dinâmica do grupo através da realização de entrevistas em grupo. Em outra abordagem, eventos simulados são realizados para testar como os sujeitos reagem a um cenário específico. Às vezes, um grupo focal é conduzido para liderar os participantes em um exercício de visão coletiva.
Orientar os sujeitos nos exercícios de livre associação é uma das técnicas de grupo focal mais usadas. Ao fazer perguntas abertas ou apresentar estímulos visuais ou auditivos, os líderes dos grupos focais observam atentamente as respostas individuais. Freqüentemente, aqueles que lideram o grupo focal observam cuidadosamente que dinâmica de grupo pode surgir durante o exercício. Quase sempre os participantes são filmados, para que o cliente que contratou a empresa do grupo focal possa posteriormente revisar a filmagem em detalhes.
Um espelho que oculta uma janela de visualização unidirecional é freqüentemente usado. Isso permite que o cliente do provedor do grupo de foco observe os participantes. Também permite a comunicação ao vivo com o líder do grupo focal através de um fone de ouvido. O cliente geralmente tem a capacidade de fazer perguntas aos participantes em tempo real.
As técnicas dos grupos focais que empregam entrevistas podem ser conduzidas pessoalmente, por meio de bate-papos por vídeo ou por telefone. As entrevistas podem ser individuais ou em grupos. Essas entrevistas geralmente são gravadas com a permissão do sujeito. Os pesquisadores podem usar essas técnicas de grupos focais para obter feedback sobre as campanhas de marketing propostas. Solicitar novas idéias conceituais para logotipos ou esforços de marca é outro motivo para o uso dessa técnica.
A ciência de observar a dinâmica de grupo é frequentemente fundamental para revelar como as pessoas podem reagir sob a influência de colegas. Essa técnica de grupo focal normalmente reúne um grupo de estranhos, apresenta um cenário e observa como as diferentes personalidades do grupo responderão a um estímulo específico. Os eventos simulados oferecem aos pesquisadores e empresas informações sobre como funcionários ou cidadãos podem responder a um desastre, por exemplo. Essas técnicas de grupos focais às vezes revelam informações surpreendentes sobre como os sujeitos do teste podem responder a uma oportunidade atraente ou à pressão dos colegas.
Reunir um grupo de estranhos em um exercício de visão coletiva pode ajudar uma organização ou empresa a obter insights e novas idéias sobre como se comunicar com mais clareza com um determinado grupo constituinte ou segmento de mercado. Por exemplo, uma empresa de mineração pode contratar um consultor de grupo focal para descobrir medos e emoções subjacentes daqueles que têm grande semelhança com o tipo de constituintes que podem se opor a um novo desenvolvimento de mineração. Dessa forma, a empresa pode preparar melhor argumentos convincentes, a fim de influenciar a opinião pública.