Quais são os diferentes tipos de serviços de capital humano?
Os serviços de capital humano abrangem uma ampla gama de assistência fornecida por organizações e consultores externos para ajudar as empresas a abordar preocupações com relação à eficiência e eficácia das pessoas que contratam. Geralmente, o objetivo é maximizar o desempenho e o potencial do capital humano dentro de uma organização. Os serviços fornecidos geralmente incluem serviços de pessoal, busca de executivos, serviços de recrutamento, avaliação e verificação, gerenciamento de talentos, gerenciamento e terceirização de RH, soluções de software, serviços de consultoria e recolocação. A maioria dos provedores de serviços de capital humano se especializará em uma ou mais dessas áreas, mas raramente um provedor oferece assistência em todas essas áreas-chave. Devido a um cenário competitivo cada vez maior entre funcionários qualificados e possíveis contratações, a eficiência nos processos de capital humano é uma preocupação crescente, que é o fator determinante desses serviços.
Os prestadores de serviços de capital humano especializados em soluções de pessoal e força de trabalho ajudam as organizações, fornecendo pessoal qualificado conforme a necessidade. Isso pode ajudar as organizações a atenuar os riscos associados à contratação de um funcionário em período integral que pode não funcionar, além de reduzir a sobrecarga associada à contratação, treinamento e pessoal de uma posição que pode ser apenas temporária. Os funcionários, por sua vez, podem se beneficiar com horários mais flexíveis, várias experiências de trabalho e o potencial de encontrar a empresa certa para trabalhar antes de assumir um compromisso de longo prazo.
Os provedores de gerenciamento de talentos geralmente ajudam as organizações a reter o talento em que já investiram. Esse tipo de serviço de capital humano concentra-se em áreas-chave, como projetar os pacotes de remuneração certos, fornecer o ambiente de trabalho certo e abordar as preocupações dos funcionários de maneira eficaz. A pesquisa de executivos, por outro lado, é um serviço que ajuda as organizações a localizar e recrutar os melhores executivos para liderar a empresa a qualquer momento. Com base na premissa de que diferentes tipos de líderes são necessários em diferentes estágios do crescimento de uma organização, as empresas de busca de executivos geralmente representam um conjunto diversificado de executivos e compreendem seus pontos fortes e fracos.
Os provedores de recrutamento ajudam as organizações a maximizar seus esforços de recrutamento, que geralmente consistem em ajudar com todo o processo de recrutamento e contratação. Os provedores de avaliação e verificação geralmente iniciam o processo caro e demorado de avaliar candidatos em potencial para um determinado trabalho e verificar os antecedentes ou candidatos identificados como adequados. As empresas de software especializadas em serviços de capital humano ajudam as organizações a armazenar, acessar, analisar e tomar decisões sobre dados relacionados ao uso do capital humano efetivamente dentro da organização.
A terceirização de recursos humanos e a gestão relacionada também são serviços importantes oferecidos pelos provedores de capital humano, em particular para as organizações menores. Esse processo geralmente inclui assumir algumas ou todas as funções de RH, desde o recrutamento até o processamento da folha de pagamento e a demissão de funcionários. A consultoria, no entanto, geralmente é o serviço mais extenso fornecido. Isso geralmente inclui o prestador de serviços de capital humano que entra na empresa, analisando todas as operações e processos de capital humano, identificando deficiências, fazendo recomendações e implementando essas recomendações quando lhe é dada a autoridade para fazê-lo.