Quais são os diferentes tipos de influências no comportamento do consumidor?
Influências no comportamento do consumidor seriam simplesmente definidas em um mundo lógico e pragmático. Uma pessoa exige um determinado item, identifica seu orçamento, busca o melhor preço e faz uma compra. Para a alegria dos fabricantes, profissionais de marketing e empresas de publicidade, um mundo lógico e pragmático é praticamente inexistente. As influências no comportamento do consumidor incluem pressão dos colegas, reconhecimento de nome do produto, aceitação social e desejo de gratificação imediata. A necessidade real é um fator, mas muitas vezes cai na extremidade baixa da escala de compra.
As influências no comportamento do consumidor provavelmente podem ser divididas nas categorias ou internas, externas e de marketing. Dentro de cada uma dessas categorias amplas, existem inúmeras subcategorias. No resultado final - no ponto em que o dinheiro muda de mãos em troca de bens ou serviços - o comportamento do consumidor gira em torno da percepção, necessidade, desejo, auto -imagem ou qualquer combinação possível.Papel de teste na determinação das influências no comportamento do consumidor. As escolhas de um consumidor são bastante afetadas pela apresentação de um produto e, em culturas orientadas pela mídia, essas apresentações são inevitáveis. Em países onde publicidade e mídia não são um companheiro constante, os consumidores costumam pendular com comerciantes e lojistas sobre produtos e preços. Necessidade e acessibilidade têm precedência sobre a impressão criada pela publicidade. Por outro lado, o comprador inundou com imagens publicitárias de um produto frequentemente compra porque deseja se ver como parte dessa imagem.
Fatores internos que ditam influências do comportamento do consumidor às vezes se baseiam não nos ativos financeiros do indivíduo, mas na percepção de uma economia como um todo. Nos bons tempos, as pessoas tendem a gastar; Nos maus momentos, as pessoas se inclinam para economizar. Influências internas também podem ser atribuídas a D regional e étnico Differences.
Se a maioria dos indivíduos em uma região ou bairro tradicionalmente compra uma marca específica de molho de cerveja ou espaguete, as vendas do produto normalmente permanecerão constantes. Isso não ocorre porque as marcas são necessariamente melhores, mais baratas ou mais saudáveis. É porque a compra dos mesmos itens que seu grupo de pares faz com que uma pessoa sinta que faz parte da cultura ou tecido social circundante. Pessoas gostam da segurança de um grupo, e mesmo as ações mais simples podem adicionar a uma sensação de pertencer.
influências externas no comportamento do consumidor freqüentemente giram em torno do marketing e reconhecimento de nomes. Na realidade, os ingredientes dos produtos de marca são praticamente indistinguíveis dos ingredientes em produtos genéricos. Isso é especialmente verdadeiro em relação aos produtos farmacêuticos sem receita, uma linha de produtos na qual os ingredientes devem atender a certos padrões legais. Mesmo que uma pessoa perceba esse fato, ela geralmente comprará a marca cujo nome é mais familiar.
Que o preço do analgésico A é o dobro do do analgésico formado identicamente faz pouca diferença. Uma pessoa tende a comprar o que conhece ou confia, mesmo quando a alternativa é tão segura ou eficaz. Esse mesmo processo de tomada de decisão pode ser aplicado a produtos que variam de carros a televisores, jeans e bananas.