Quais são os diferentes tipos de software de análise de mercado?
Os profissionais de negócios e vendas realizam análises de mercado quando desejam aprender as melhores maneiras de vender produtos em determinadas regiões e com determinadas informações demográficas. A análise de mercado também pode ajudar os profissionais a aprender como os economistas prevêem que determinados setores podem ter desempenho e sobre os comportamentos dos negócios concorrentes. A maioria dos tipos de software de análise de mercado realiza pesquisa qualitativa ou quantitativa, embora programas mais complexos possam oferecer funções que se encaixam nas duas categorias. Quando o software de análise de mercado executa funções qualitativas, ele contém recursos que permitem aos usuários explorar várias opiniões e comportamentos que afetam o sucesso de uma empresa. O software quantitativo, por outro lado, é usado por profissionais que desejam coletar dados e gerar tabelas e gráficos para análise.
Um profissional que utiliza o software de análise de mercado para fins qualitativos pode realizar entrevistas com consumidores individuais ou com grupos focais. Ele ou ela também pode distribuir pesquisas para membros de determinadas informações demográficas. Um usuário de software insere os dados em um programa para que ele possa compartilhá-los com colegas ou acessá-los posteriormente para realizar análises adicionais.
O software de análise de mercado usado para fins qualitativos normalmente tem a capacidade de armazenar arquivos em vários formatos diferentes. Por exemplo, se um profissional de marketing faz gravações em áudio das entrevistas que conduz com os clientes, ele pode fazer upload dessas gravações em um programa para análise. Também é comum os pesquisadores conduzirem estudos com software de análise de mercado. Eles podem pedir aos membros de um grupo de foco que discutam produtos ou serviços em uma sala de bate-papo onde todas as discussões são gravadas. Os clientes também podem concluir pesquisas inserindo respostas diretamente em um programa.
Quando os profissionais usam software de análise de mercado para realizar análises quantitativas, geralmente é para estudar dados numéricos. Por exemplo, os usuários de software podem criar gráficos com os quais podem observar quanto gastam os membros de uma demografia por mês. Eles também podem comparar o desempenho de seus diferentes produtos e serviços.
O software de análise quantitativa do mercado geralmente oferece funções em tempo real. Esse tipo de software pode rastrear o comportamento do mercado à medida que muda. Os profissionais usam esse tipo de software quando desejam aprender como os estoques, produtos ou desempenho geral mudam em curtos períodos de tempo.
Enquanto muitos profissionais preferem o software de análise de mercado que eles podem comprar e instalar, também é comum encontrar software como serviço. O software como serviço geralmente faz parte de um pacote de computação em nuvem. Os usuários se beneficiam do software que eles podem acessar em praticamente qualquer local. Os provedores de software como serviço geralmente realizam atualizações, liberando profissionais de marketing da dependência de serviços de tecnologia da informação (TI).