Quais são os diferentes tipos de software de automação de marketing?
Existem três tipos principais de software de automação de marketing: aqueles que simplesmente compilam listas, aqueles que facilitam a transferência de informações para os indivíduos listados e aqueles que mantêm várias versões dessas listas para fornecer mensagens projetadas para ter alguma relevância pessoal para os destinatários. Em cada instância, o programa de software tem o mesmo objetivo: a saber, entregar conteúdo de anúncios a clientes em potencial. A diferença está na especificidade e sofisticação do direcionamento.
O software de automação de marketing é um aplicativo de computador programado para identificar e direcionar consumidores individuais para solicitação comercial, seja por correio, por telefone ou por e-mail. Todos os programas enviam mensagens de e-mail, geram ordens de impressão e distribuição ou fazem chamadas telefônicas automatizadas, geralmente conhecidas como "Robocalls". Muitos programas também podem fazer muito mais. Qualquer coisa, desde direcionar diferentes dados demográficos seletivamente até a geração de Marketi complexoOs relatórios de análise NG estão dentro do campo da maioria das plataformas de software de automação de marketing.
O envio de anúncios e solicitações cegas é uma parte importante das estratégias de marketing de muitas empresas. À medida que as bases de clientes se expandem e a concorrência no mercado cresce cada vez mais, a lista de receptores em potencial pode numerar os milhares. A entrada de tantos endereços ou números de telefone manualmente pode levar uma quantidade enorme de tempo e geralmente carrega uma frequência bastante alta de erros e imprecisões inadvertidas.
Em muitos aspectos, o software de automação de marketing foi criado para aliviar essa carga de insumos. Muitos dos programas de software mais básicos são pouco mais que os compiladores de banco de dados: eles adquirem nomes e informações de contato de repositórios centrais, como livros telefônicos, rolos de imposto sobre propriedade e bases de assinantes. Os programas então amalgamam as listas, verificam -os quanto a erros e forward para gerentes de marketing humano.
O software de automação de marketing também pode direcionar a entrega de material de publicidade em muitos casos. Isso é particularmente verdadeiro no que diz respeito ao e-mail. A grande maioria dos e-mails comerciais não solicitados é enviada por um computador e não por uma pessoa. Uma pessoa inicialmente autora a mensagem, é claro, mas depois fornece ao programa o aproveitamento para cobriar sua distribuição a todos os nomes na lista de distribuição central. Este também é o processo para a maioria das correspondências de mercados de massa e chamadas telefônicas de solicitação gerada por computador.
Os programas de software de automação de marketing mais sofisticados podem restringir a lista de distribuição a um agrupamento mais sutil de indivíduos semelhantes. Esses tipos de programas têm a capacidade de identificar e classificar nomes com base em idade, sexo e localização geográfica, entre outras coisas. Os dados demográficos geralmente são filtrados usando um algoritmo complexo que empresta dados de várias fontes públicas. Este tipo de softwareO programa é uma ferramenta de negócios valiosa para grandes empresas com vários produtos para vender, ou empresas com várias iterações de um anúncio semelhante projetado para atrair diferentes setores de uma base de consumidores.
O software de automação de marketing geralmente pode ser usado de mais maneiras do que é permitido por lei. Muitos países ao redor do mundo têm leis ou regulamentos que regem quando e como os consumidores podem ser direcionados e solicitados. O ônus está quase sempre no proprietário do software para garantir que as abordagens de marketing adotadas pelo programa sejam técnicas de marketing que estão dentro dos contornos das leis e regulamentos predominantes.