Quais são os diferentes tipos de serviços de terceirização?
Existem quatro tipos de serviços de terceirização: profissional, fabricação, específicos de processos e operacionais. Cada um desses serviços cresceu em popularidade à medida que mais empresas procuram reduzir seus custos indiretos, mantendo o mesmo nível de produção ou suporte. Existem riscos e benefícios para a terceirização que devem ser considerados ao analisar diferentes tipos de serviços de terceirização. O maior benefício normalmente é a redução de custos, porque a empresa economiza em equipamentos e custos de mão -de -obra. Os maiores riscos estão relacionados à qualidade e controle.
Serviços de terceirização profissional incluem contabilidade, jurídica, compras, suporte à tecnologia da informação e outros serviços especializados. Esta é a área mais comum para esses tipos de serviços, devido à potencial economia de custos associada a esse tipo de arranjo. A empresa tem acesso a recursos de alta qualidade enquanto paga apenas pelos serviços realmente prestados. Isso reduz substancialmente o ponto de partida da organização COSts.
Os serviços de terceirização do fabricante geralmente são bastante específicos do setor. Por exemplo, um fabricante de automóveis pode ter um arranjo de terceirização para a criação e instalação do Windows em todos os seus modelos. Esse acordo terá implicações enormes nas operações, mas pode resultar em economia significativa de custos e tempo de montagem reduzido. Os riscos principais com esse tipo de arranjo estão relacionados à interrupção da linha de produção e problemas de qualidade.
Outros serviços de terceirização podem ser específicos para um processo exclusivo ou procedimento interno. Em muitos casos, é mais econômico ter diferentes peças ou componentes fabricados por outras empresas. Isso simplifica o processo de montagem, reduzindo os custos e a quantidade total de tempo necessária para criar uma unidade completa.
Esse tipo de terceirização também é encontrado em outras indústrias. No setor de serviços, é bastante comunicadoPara terceirizar aspectos específicos da operação para outras empresas especializadas nesse serviço. Por exemplo, uma padaria pode terceirizar a entrega do produto final a uma empresa de correio. Este contrato pode fornecer detalhes sobre linhas de tempo de entrega, contatos e custos com clientes. Esse tipo de acordo comercial permite que cada empresa se concentre em sua respectiva força e melhora o atendimento ao cliente.
Serviços de terceirização para atividades operacionais são mais comuns no setor de manufatura do que em outros setores. A natureza da fabricação cria oportunidades para que atividades operacionais muito específicas sejam delegadas a empresas externas. A manutenção da máquina e o reparo do equipamento podem ser obtidos a partir de serviços de terceirização especializados no equipamento específico. Outros tipos de atividades operacionais incluem limpeza, paisagismo, manutenção de instalações e gerenciamento de propriedades.