Quais são os diferentes tipos de métodos de avaliação de desempenho?
Diferentes tipos de métodos de avaliação de desempenho incluem o gerenciamento por objetivos (MBO), escala de classificação gráfica e ensaio. O tipo de método de avaliação de desempenho que uma organização usa depende de suas necessidades específicas, estrutura organizacional e objetivos de longo prazo. Por exemplo, uma organização pode achar que recebe informações de uma maneira mais útil usando o tipo de ensaio dos métodos de avaliação de desempenho, mas uma organização diferente pode achar que esse tipo é propenso a ter um viés excessivo de avaliador. Cada um desses métodos de avaliação de desempenho tem pontos fortes e fracos diferentes; portanto, as organizações devem prestar muita atenção antes de selecionar o tipo a ser implementado. Selecionar o método errado pode resultar em menor moral dos funcionários, frustração entre funcionários e avaliadores e altos custos de mudança para um novo método posteriormente.
Os métodos de avaliação de desempenho de gerenciamento por objetivos (MBO) são usados pela gerência para alinhar os funcionários às metas da empresa. Isso exige que a organização estabeleça metas quantificáveis para os negócios e departamentos gerais e, em seguida, atribua metas a funcionários específicos. Esses funcionários recebem metas mensuráveis e alcançáveis, que serão monitoradas e avaliadas na próxima revisão de desempenho. Durante a revisão, os funcionários são incentivados a fornecer feedback à gerência sobre seu próprio desempenho e expectativas futuras.
Os métodos de avaliação de desempenho da escala de classificação gráfica são usados na maioria das organizações. Essas avaliações são projetadas para que os funcionários sejam classificados em comportamentos ou desempenhos específicos, como capacidade de trabalhar em equipe, habilidades técnicas e finalização de projetos no prazo. O avaliador para esse tipo de avaliação pode ser o supervisor, gerente de departamento, equipe ou mesmo o funcionário. Esse tipo de avaliação é popular porque permite uma comparação fácil entre os funcionários, é simples de desenvolver e tem baixo custo de implementação. As avaliações bem-sucedidas da escala de classificação gráfica minimizam o efeito do viés, treinando os avaliadores sobre como avaliar, exigindo respostas que podem ser copiadas quantitativamente e fazendo perguntas específicas para o trabalho do funcionário.
Os tipos de ensaios de métodos de avaliação de desempenho são úteis para obter uma avaliação aprofundada do desempenho dos funcionários, se feito corretamente. Eles geralmente são usados para justificar a qualificação de um funcionário para recompensas ou rescisão, mas também podem ser úteis para monitorar o desempenho. A chave para criar uma boa avaliação de desempenho de redação é exigir evidências verificáveis das declarações do avaliador. Caso contrário, os ensaios podem incluir viés que reflete mais sobre o relacionamento entre o avaliador e o funcionário, e não sobre o desempenho real. Esse método não é estruturado e carece de padronização; portanto, as empresas podem achar difícil comparar o desempenho dos funcionários ou determinar se o desempenho está alinhado com os objetivos da empresa.