Quais são os diferentes tipos de software de vendas e marketing?
O software de vendas e marketing geralmente se enquadra em três categorias: software de vendas que ajuda a impulsionar as vendas, identificando leads e oportunidades e rastreando o processo de vendas, software de marketing que ajuda a gerenciar campanhas para gerar leads e software analítico que analisam os dados coletados pelos outros programas para identificar tendências e resultados da rastreamento. Esses tipos de software se tornaram ferramentas de negócios vitais para a maioria das organizações. Os diferentes tipos de software de vendas e marketing geralmente são agrupados, mas existem propósitos distintos para o software de vendas e o software de marketing. Os programas de software de vendas e marketing evoluíram rapidamente, à medida que os desenvolvedores tentam acompanhar a tecnologia e os hábitos de compra e tendências em rápida mudança.
O software projetado para fins de vendas ajuda o Salesforce a funcionar através do processo de vendas do começo ao fim. É um software de gerenciamento de contatos que ajuda a organizar e rastrear clientes em potencial e clientes. Ele armazena tudo relevanteInformações da formiga sobre clientes em potencial e clientes, incluindo onde estão tomando uma decisão de compra.
A maioria dos softwares de vendas agendará automaticamente contato regular com clientes em potencial. Geralmente, ele oferece opções para ligar, visitar, enviar por e -mail em potencial em intervalos específicos. Este software também envia lembretes para acompanhar ou completar itens que fazem parte do processo de vendas.
O software de vendas também identifica oportunidades para o Salesforce. Ele pode identificar clientes que compraram um produto e são bons candidatos aos quais os vendedores podem vender outros produtos. A maioria dos softwares de vendas pode identificar oportunidades com base em várias outras opções, como tamanho da empresa, localização, tipo do setor ou mesmo no gênero ou preferências de compra do tomador de decisão. Além disso, o software de vendas é usado para gerar relatórios que detalham o nível de atividade e a taxa de sucesso das vendas paraCE. Ele preverá vendas futuras com base em vendas anteriores durante um prazo semelhante ou com base na relação histórica de atividade/sucesso do Salesforce.
O software de marketing é usado para identificar clientes em potencial e gerar leads para o Salesforce. Ele gerencia ferramentas de marketing, como campanhas de mala direta, rastreando as taxas de resposta e os tempos. Muitas empresas optam por utilizar várias ferramentas de marketing de uma só vez, e o software de marketing é vital para gerenciar e rastrear várias campanhas. A maioria dos softwares de marketing pode coordenar e rastrear várias ferramentas de marketing, como discadores automáticos, email e campanhas de mala direta. Muitos programas começaram a incluir a capacidade de gerenciar a presença de mídia social de uma empresa como parte de sua estratégia de marketing.
O terceiro componente do software de vendas e marketing geralmente é um programa analítico. Esse tipo de software mede a eficácia das utilizações do software de vendas e marketing. Normalmente faz parte de um gerente de vendas mais amploPacote de software de EMM destinado a ajudar a gerência a implantar com mais sucesso ferramentas de vendas e marketing para o Salesforce.